Поддержка 3500 объектов "последней мили" по всей России. Сопровождение расходов. Контроль доходности объектов. Сопровождение более 300 договоров с операторами связи

Заключение (согласование, подписание, ввод в работу) межсетевых, агентских договоров и договоров присоединения. Выполнение личного плана и плана отдела по доходам и расходам. Взаимодействие с операторами в части расчетов за трафик. Увеличение доходности от существующих операторов путем предоставления дополнительных и новых услуг, а так же путем оптимизации существующих тарифов на предоставляемые услуги. Участие в формировании бюджета/плана отдела по работе с операторами, подготовка и сдача отчетности (факт, план) по пропуску трафика в планово-экономическую службу компании для формирования общей отчетности. Анализ и учет трафика, ежемесячные расчеты и сверка трафика с операторами связи, планирование и мониторинг оборота телекоммуникационных ресурсов, проведение работ по уменьшению дебиторской задолженности. Подтверждение счетов. Снижение затрат по существующим договорам с операторами связи путем пересмотра действующих условий в части оптимизации существующих тарифов на предоставляемые услуги. Сопровождение договоров. Введение и учет номерной емкости. Оповещение операторов об изменении номерного ресурса. Работа с базами данных и большим объемом информации. Подготовка рекомендаций, заданий и участие в планировании развития телекоммуникационных ресурсов, подготовка предложений и аналитических материалов в рамках компетенции.

С мая 2001 по май 2003 года - Оператор клиентского отдела (абонентской службы). Должностные обязанности: Работа с клиентами. Справочно-информационная, сервисная и техническая поддержка клиентов в Москве и в США, формирование периодичной отчетности (счета, детализации) клиентам. Консультирование клиентов по продуктам и услугам.С мая 2003 по август 2005 года - Менеджер клиентского отдела.Должностные обязанности: Работа с дилерами, клиентами, взаимодействие с группой тех. поддежки, службой доставки, офисами продаж. Работа в спецпрограммах, с базами данных. Консультирование, решение возникших вопросов и конфликтных ситуаций. Координирование деятельности сотрудников отдела.С августа 2005 по июль 2006 года - Ведущий специалист по биллингу и учету трафика, руководитель группы биллинга.Должностные обязанности: Взаимодействие с российскими, международными и иностранными операторами связи. Формирование данных по трафику, сверка и анализ трафика, аналитика тарифной политики, ввод новых тарифов и поддержка существующих. Выставление счетов операторам, сверка счетов от операторов-поставщиков, выявление и анализ расхождений, решение диспутов, участие в проектах компании.