Предлагаем Вашему вниманию новый проект на рекламном рынке Бишкека: размещение рекламы на мониторах в такси премиального класса (Hyundai Sonata от Намба Такси). Монитор устанавливается на заднем сиденье справа от водителя в подголовник.Реклама на мониторах является отличным инструментом взаимодействия с потенциальной аудиторией, так как реклама находится на уровне глаз, а сама ЦА - это люди с достатком выше среднего/ высокий. Данная реклама отлично подойдет для увеличения узнаваемости бренда, информирования о новых продуктах/услугах, увеличения вовлеченности потенциальной аудитории.

• Обработка и формирование электронных баз, приведение к единому виду для заливки• Постоянное взаимодействие с менеджерами, операторами, построение кросс-функциональных взаимоотношений• Разработка регламента работы операторов, менеджеров с IT-специалистами и базистами• Разработка регламентов по работе с базами для новых сотрудников• Помощь в разработке KPI для сотрудников• Поиск поставщиков и удаленных работников для сбора баз

• Рекламные, продающие тексты. Копирайт/рерайт/ SEO;• Написание тренингов, скриптов продаж;• Разработка сценариев;• Разработка маркетинговых стратегий;• SMM;• Анализ рынка, кабинетное исследование и глубокий анализ;• E-mail маркетинг, составление HTML-писем, составление цепочки писем, отправка и анализ рассылок;• Нейминг, слоганы• Разработка коммерческого предложения;• Улучшение репутации компании в Интернете;• Аудит сайтов.• Работа с электронными базами

• Поиск новых клиентов путем партизанского маркетинга;• Разработка продающих писем для рассылки с учетом спам-фильтров;• Создание HTML писем;• Помощь в настройке скриптов для рассылки;• Предоставление различных электронных баз для e-mail и SMS-рассылок;• Анализ конкурентов, составление конкурентоспособного ценового портфеля;• Контролирование и создание положительного имиджа в сети Интернет.

• Ежедневное написание новостей, обзоров, описаний продукции;• Анализ конкурентов;• Наполнение сайта новостями, обзорами, новой продукцией;• Поиск ошибок и недочетов на сайте, рекомендации по улучшению индексации сайта;• Поддержка положительного имиджа компании в сети Интернет;• Введение группы в Вконтакте, создание и размещение постов;• Организация E-mail рассылок;

• Экспертная оценка и анализ существующих сайтов компании и групп в социальных сетях• Устранение ошибок; улучшение и развитие компании в Интернете• Анализ рынка бытовой и профессиональной краски для волос. Разработка различных методов анализа, сбора статистики и рекомендации по продвижению косметологической продукции• Разработка акций по увеличению лояльности и привлечения дополнительных клиентов в салоны красоты и специализированные магазины, увеличение продаж продукции.

• Работа с различными вендорами, предоставляющие продажу оборудование. Налаживание долгосрочных взаимовыгодных отношений.• Анализ рынка телефонов и модемов• Выбор телефонов из портфолио компаний (Huawei/ZTE/Alcatel), отвечающих потребностям рынка• Проведение кастомизации закупаемых телефонов (редактирование QSG; пользовательское тестирование моделей; заключение договоров/ дополнительных соглашений с компаниями предоставляющие разрешение на установку своих приложений на телефон; добавление рингтона, обоев на заставку; создание дизайна коробки; разработка листовок; создание продающего текста на официальный сайт и т.д.)• Проведение тендеров на закупку телефонов и модемов• Согласование с руководством закупки той или иной модели, расчет кейсов и составление прогноза продаж.• Разработка новых интернет услуг; интернет тарифных планов для компании, расчет кейсов, согласование с финансистами, создание технических требований для IT специалистов, написание текстов по услуге с последующим размещением на сайт, написание приказа, оповещение для всех сотрудников, поддержка и анализ работоспособности услуги. Составление пост – анализов, дальнейшее ведение статистики, разработка с дизайнером листовок и плакатов, согласование со смежными отделами• Разработка акций, способствующие продвижению существующих интернет услуг. Разработка концепции, согласование с финансистами и далее по аналогии• Контролирование пост обслуживания телефонов по гарантии с сервисным центром, • Ежедневное ведение статистики по услугам, тарифным планам, акции, продажам телефонов, изменение пропускной способности по Интернету; проблемы и технические работы, касающиеся Интернета; анализ рынка услуг, модемов, телефонов. • Продвижение услуг в социальных сетях совместно с PR отделом; согласование пресс-релизов;• Заключение договоров с OTT компаниями: Facebook, Opera, Mail ru, Odnoklassniki. Проведение совместных партнерских акций и запуск инновационных услуг уникальных на рынке

• Обслуживание абонентов по телефону на второй линии поддержки. Группа занималась ручными настройками Интернета в телефонах• Создание базы знаний на HTML с применением стилей CSS, содержащая в себе большое количество ручных настроек телефонов и сопутствующей информации, необходимой для успешной работы группы. Ежедневное ее обновление.• Ежедневное ведение статистики и отчетов по работе группы, анализ получаемых данных, обработка и усовершенствование работы• Составление графика работы и отпусков• Составление KPI для сотрудников• Обучение новых сотрудников, наставничество• Подготовка презентаций для руководства• Создание программ тестирования и планов обучения для текущих сотрудников, необходимых для качественного обслуживания• Сокращение времени диалога операторов, путем внедрения дополнительных информационных баз• Увеличение качества обслуживания группы от месяца к месяцу• Разработка дополнительных тематик переводов звонков на группу, увеличение значимости группы для call центра• Посещение собраний о запуске новых услугах компании, обработка информации и донесение ее сотрудникам группы экспертного обслуживания• Тесное взаимодействие со смежными отделами, ведение деловой переписки, обмен опытом, получение статистических данных

• Предоставление абонентам информации об услугах компании по телефону• Вежливость и терпеливость при обслуживании абонентов• Обработка претензионных обращений • Заведение инцидентов• Мониторинг инцидентов• Продажа услуг на входящих звонках Cross up sales• Постоянное изучение базы знаний и прохождение тестов по ней• Взаимодействие и выстраивание кросс – функционального взаимодействия с другими отделами компании• Посещение тренингов и семинаров, обмен опытом с новыми сотрудниками