Security Operitional Manager（亚马逊项目）
Current工作职责：1) 管理大中华区亚马逊办公室门禁卡和门禁权限，为员工提供专业的门禁相关的服务• 根据亚马逊门禁卡及门禁权限管理政策和标准，建立门禁卡和权限管理相关工作的SOP，确保制卡和权限管理工作符合亚马逊的政策和标准• 进行团队成员SOP及工作技能培训，确保每位成员合格上岗，并管理和监督团队成员在工作岗位上的执行和表现，提高团队整体服务水平• 进行团队业务影响分析，制定岗位业务持续性计划，确保服务不被中断• 开展门禁权限季度性审计工作，使每个业务部门权限批复人都参与到权限管理中来，增强各个业务部门对进出管制的安全意识• 和业务部门紧密合作，了解其业务对于进出控制的门禁权限需求，并根据客户的需求提供解决方案2) 建立和优化亚马逊办公室门禁系统，降低办公室的安全风险，保护亚马逊员工和业务的安全• 根据亚马逊公司安全设计的政策和标准，与项目团队和技术团队合作，建立亚马逊新成立办公室的门禁权限系统• 对于现有办公室的安全系统设置，与业务部门季度性复查业务数据的安全等级，并根据业务部门当前的数据安全等级来调整安全系统的设置，以确保符合业务部门的安全需求• 对于业务部门新的安全系统的需求，与业务部门确认业务数据的安全等级，并根据业务部门数据的安全等级来设置对应的安全系统，以确保业务部门员工和业务的安全• 对于退租办公室的安防设备和系统，与IT部门和设备设施管理部门合作，在确保业务部门、IT部门和设备设施管理部门完成对应的撤离后，完成安防设备的物理拆除和系统里的移除3) 管理和维持AMC 团队的正常运营，保障大中华区亚马逊办公现场的安全• 根据办公室不同的安全分区，制定相应的报警响应工作流程SOP• 在报警监控团队内部和所有现场安保团队内部开展报警响应流程培训，确保每个报警响应均在SLA要求内完成• 实时监控安防出入控制点和CCTV运行状况，并按照SOP进行CCTV审计，建立和完善安全监控机制• 维护安防设备的正常运行，与IT团队、全球安防技术支持团队和本地安防供应商协作，解决安防系统出现的各种故障• 制定和推广报警最少化培训，提升安保团队和全体员工的安防意识，从人防和技术两方面入手，全面减少报警数量，降低安全风险• 制定安全事件的应急响应流程，根据事件的类型和严重等级进行上报，并沟通和协调相关业务部门（如法务/公共关系部门/政策部门/事件管理团队/危机管理团队），指导各现场安保团队执行安全缓解措施，将风险尽可能降到最低• 建立安全事件预警机制，评估及分析安全事件对现场造成的安全风险，提供安全防范建议，并实时监控安全事件发展动态工作业绩：1) 保证了大中华区门禁卡和门禁权限服务的专业化和持续性2) 和亚马逊各业务部门建立了完善的权限审计机制3) 满足了亚马逊各个业务部门的安全需求，并随着业务部门安全需求的变化相应调整安全设置4) 保障了亚马逊各个办公室的安防设备和系统均符合亚马逊政策和标准5) 大中华区报警监控中心工作流程化，稳健和持续运营6) 成功将报警数量减少至并控制在50%以下，并持续减少7) 建立了全国报警响应联动机制，成为整个大中华区安保团队的指挥中心8) 完善了应急响应机制，将安全风险及对业务部门的影响降至最低
