一、人事工作： 1.执行并完善负责员工入离职，转正，调动，劳动合同续签工作等相关流程，做好部门与部门之间的沟通；2.负责审核考勤情况； 3.负责各月人力资源报表、薪酬报表等各类报表的制作及报送； 4.负责招聘、面试以及新员工的培训工作。二、行政工作： 1.负责办公软件的日常维护工作（如修改各项审批流程等）； 2.负责企业福利建设（如体检、员工旅游相关活动的策划与执行）； 3.负责企业文化建设（如策划与执行各类节日福利采购、年会、运动会、观影会等活动）； 4.负责固定资产盘点，办公用品的领用发放以及报销; 5.负责前台事项; 5.完成领导下达的临时性工作。

1.入职初期在一线客服岗位，通过在线文字以及语音渠道解答用户的咨询投诉。2.升到二线风控组，负责风险舆情摁倒，对高风险单据进行跟踪回复，安抚用户避免风险升级；以及处理一线升级的疑难杂症单据。3.汇总游戏产品bug与产品对接并跟进优化进度。4.带新人，对新人日常接线进行帮扶支撑、承担工单和录音质检工作。