字节电商业务，商家商品负责人负责业务包括：商品治理、商家治理、假货知产、行业治理、策略数据运营团队：80+

主要职责/工作描述：（团队规模：65人）1. 建立并完善平台规则管控体系，提升平台商户健康度，确保业务风险可控；2. 负责商户入驻审核，确保平台商户供给质量和效率提升；3. 负责商户在线运营管控，对各类商户违规行为进行监控、排查、处置；4. 负责建立商户合规数据体系，落实商户的分层管控，精细化管控； 5. 通过各类合规项目赋能商户，提升优质商户在平台的活跃度；6. 负责完善合规部门人才梯队建设；工作业绩：1. 2018年商户完善率和交易健康度提升2.2倍；2. 2017、2018年315平稳过渡，平台商户处罚及立案数量均优于其他同类平台；3. 首创行业内在线食安抽检、在线后厨视频直播、餐品食安封签项目；4. 首创餐饮平台第三方线下审核监督机制，推动食安问题的社会共治；5. 商户审核/管控产品化完善，审核、排查效率提升（审核提效300%+，排查覆盖增加300%+）项目经历：1. 饿了么平台食安公共服务平台app项目；2. 饿了食品安全责任险项目。

依据国家法律法规和公司制度，建立规则管控体系，规范有菜平台的供应商行为、用户行为、商品流通及员工的行为，确保各方利益。规则管控体系，包括规则建立，规则执行及规则申诉，做到规则的三权分立，形成管控闭环。

平台治理部（原商家品管中心）——品控专家P7（淘宝品控业务）主要职责/工作描述：(团队规模：9人)1. 降低淘宝全行业商品品质退换货率/投诉率（服务类、虚拟类除外），促进淘宝商品质量提升；2. 搭建并完善淘宝商品质量控制体系（包括建立淘宝各行业质量标准及相关抽检流程等）；3. 搭建并完善淘宝品控团队，完善人才梯队建设；商家品质提升部——品控专家P7（天猫服装/汽配/家装及举报业务线）主要职责/工作描述: （团队规模：7人）1. 降低相关行业品质退换货率/投诉率；2. 完善天猫服饰、纺织品、家居行业品质管理体系（包括制定完善行业标准并推动标准落地）； 3. 完善举报业务的处理流程，形成举报-处置-流程改善-反馈的有效闭环,通过举报线索赋能各业务线完善管控体系；工作业绩：1. 2014年度天猫服装/家装/床品/汽配类目品质退款占比下降20%以上；2. 双11、双12大促活动期间无重大假货问题曝光；3. 2015年上半年淘宝商品品质退款率下降10%；项目经历：1. 推动天猫服饰-商品确定性项目，实现天猫商城服饰类商品前台材质打标及规范后台属性；2. 发起淘宝灰度治理项目，完成淘宝品质模型在搜索、营销打通，对淘宝商家分层动态管控；3. 合作商品资质库项目，商品资质线上化，实现品质消费端可视化与品质管理前置；4. 为中国质造项目输出各类产品标准、产业带质量标准、验货/验厂标准，建立完善的品控体系；5. 电商标准化项目，对接浙江省质监局\市标研院，负责多个电商地方标准的立项与起草工作。

主要职责/工作描述：1． 降低公司的商品品质退货率，提升品牌质量形象；2． 搭建并维护公司商品品质管理和供应商品质管控体系，完善各类品控流程；3． 编制本司质量手册和各类质量文件，确定并发布各类品控标准和质检方案； 4． 负责对公司内部/外部员工的各类质量培训。团队规模：30人工作业绩：1. 2006年至2014年，品质不良率连续八年降幅>10%，品质不良率稳定保持在1.5%以下；2. 2012年至2014年，部门员工连续三年获得上海文广集团/公司最佳员工；3. 2014年，部门获得上海文广集团/公司优秀团队；4. 2012年，本人获上海市年度标准化工作先进个人奖。项目经历：1. 自营商品开发项目，负责设计和建立自营商品开发、生产商审核、商品验收和商品服务流程；2. 食品当日配项目，品控流程制定并实施，确保项目顺利开展，并控制当日配食品的不良率<1%；

主要职责/工作描述：1. 安排每日检测进度，审核实验室出具的检测报告，确保报告准时交付；2. 根据要求开发新测试项目并编写各类测试程序操作手册；3. 指导部门员工完成各项试验、负责新员工培训；4. 协调本部门与其它部门的各项工作； 团队规模：16人工作业绩：检测当日完成率80%以上；检测结果错误率<0.1%。