職歴：産業機器会社にて工場内の生産設備電気回路設計を担当後、外資系（アメリカ、ドイツ、等）診断薬機器会社でフィールドサービス、全社的顧客サポートのマネジメントも含め20年以上の経験あり。放射線治療機器でサービスマーケティング、印刷機器・映像写真機器輸入販売会社にて国内サービス統括責任者、化学分析機器会社サポート部門統括責任者、遺伝子解析機器会社、精密機器製造会社などでサービス・サポート本部統括責任者を経験。現在、筑波大学発のベンチャー企業にて製造サービス部門取締役。強味：・顧客満足を目指すための継続的な改善活動と、その成果を定量するKPIの設定・目標管理と評価システムがやる気を引き出し、事業の成長につながるようなモチベーションマネジメント・顧客ごとにカスタマイズされたアカウントマネジメントを営業・サービス一体となって展開・競合（外資系、国内企業）の長所短所を理解し、競合優位点を見いだし他社との差別化を推進・それぞれの会社規模・組織に必要な計画・戦略策定、マネジメントの改善