徐俊尧 Email & Phone Number

2014.01---2019.01⾹奈⼉（中国）贸易有限公司---上海恒隆精品店 店铺主管参与整个店铺的⽇常营运管理，实现从之前的只管事不管⼈到店铺整体⼈事管理的跨越。在此期间以身作则给店铺员⼯树⽴模范榜样，从⽽管理和激励员⼯⾼效完成公司下达的业绩指标。协助店铺营运经理制定绩效管理⽬标，每周/每⽉回顾整体销售状况并积极了解每季的流⾏趋势和竞争品牌信息，及时分享给店铺员⼯并通过多样的有效沟通⽅式激励员⼯，从⽽保了店铺年度业绩指标的⾼效完成。在保证店铺业绩完成的同时，协助店铺营运经理管理并优化商品库存，每周/每⽉分析店铺商品的流通状况，并对畅滞销商品有针对性地制定销售计划，并通过与公司其他各部⻔之间及时有效地沟通（如：VM 团队，产品部），从⽽保证商品流通的⾼效性。在营运⼯作中善于发现⽇常流程中潜在的危险因素，并及时报备营运经理，同时给予有建设性的建议，协同营运经理制定合理⽅案，确保⼯作流程的准确性（如：runner 的收发货必须两⼈确认签字，店铺商品外借的登记确认等）在店铺⽇常营运过程中参与卖场管理，通过对员⼯服务标准的观察/⽇常视觉陈列的维护以及店铺整体氛围的调控，严格把关客户服务体验，保证品牌在客户群体中的优质印象，并及时跟进新⼊职员⼯培训课程后的知识掌握情况，帮助其培养和维护新发掘的 VIP 客⼈。在年中和年度销售会议中，协同店铺营运经理做好销售/货品/员⼯绩效/客户关系管理及库房的主要报告，并在全国销售会议中汇报给公司并与品牌其他各精品店分享讨论，从⽽给之后的⼯作开展提供数据⽀持。2012.06---2013.12 ⾹奈⼉（中国）贸易有限公司---上海恒隆精品店 资深时尚顾问在担任资深时尚顾问期间，除了保持⾃身形象符合公司要求/超额完成业绩指标（2012 年取得全国业绩排名第 3 名）及持续关注客户关系管理之外；还参与 Ready To Wear 及 Shoes 的⽇常管理，并能够在⽇常⼯作中及时发现问题并提出建设性意⻅，及时反馈给店铺营运经理，协同店铺营运经理制定⾏之有效的改进计划，并负责之后的⼀系列跟进⼯作，确保店铺⽇常营运⼯作正常⾼效地开展；在此期间因整个团队的协同努⼒,Ready To Wear 的业绩占⽐从 2010 年的不⾜ 7%，上升⾄ 2013 年的 18%，成为品牌全国其他各精品店的楷模，并在当年再次参与全球货品 buying ⼯作。2010.05---2012.06 ⾹奈⼉（中国）贸易有限公司---上海恒隆精品店 时尚顾问任职时尚顾问期间，确保⾃身形象符合公司的要求，并体现公司形象；积极并超额完成个⼈指标，在2011年取得了店铺销售第2名的成绩；同时在Ready To Wear业绩⽅⾯更是得到了公司上下的⼀致认可，并与 2012 年年中代表上海区参与 2013 年早春 Cruise 的全球 Buying，并给予中国团队建设性意⻅；注重客户关系的管理，任职期间为品牌发掘并培养了多位年消费超 100W 的 VIP 客户，并通过提供超出客户期望的服务，使客户⻓期保持对品牌及个⼈的忠诚度。2008.09-2010.05托德斯（上海）商贸有限公司 ---德基⼴场精品店 销售确保⾃身形象符合品牌标准；在给顾客提供⾼标准服务的同时，业绩年度达成个⼈占⽐为全店铺的29.3%；同时负责店铺的⽇常陈列维护，保证店铺陈列符合公司标准，并吸引⼤众客户；参与店铺的库存管理及盘点⼯作，保证店铺库存货品⽆差异。