工作职责1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。  2.组织与管理销售团队，完成公司销售目标。  3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。　  4.招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。  5.收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。  6.参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。  7.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。  8.协助上级做好市场危机公关处理。　  9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行  10.妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。

1、 协助总经理制定公司发展战略。2、 负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案。3、 参与制定公司年度经营计划和预算方案。4、 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。5、 掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。6、 建立并维护本公司服务的品牌、公司品牌。7、 制定各销售部、运作销售部、企划部及其他相关部门年度工作计划，并组织实施。8、 制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施。9、 建立市场信息系统，市场销售潜力的调查和分析。

主要负责的工作：一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理； 二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价； 三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核； 四、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向管理处经理报告； 五、准时安排客服管理员向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其它费用，统计各项费用的收缴率并向经理汇报。