罗党军 Email and Phone Number

从事电商行业我的经历分为两个阶段1、作为员工期间，面向客户:主要工作以维护客户关系为主，主要从事淘宝店铺天猫店铺的代运营，面对不懂店铺的店主，提供店铺运营计划和规划的同时，将客户想法进行实现，洞悉客户所想要的店铺装修和产品定价定位，做出符合客户预期的操作和安排。面向公司:积极配备公司对于客户合作期间内的增值服务下放和沟通，主要以淘内淘外资源和客户商量，“必买清单，哇喔视频，有好货，产品销量，图片视频拍摄”等收费服务进行客户的跟进，并以在长期维护客户到待定时间商量长期合作的后续续约工作，时间半年到一年不等，续期金额2-6万不等，并做好后续店铺和客户维护工作，处理好客户在中途的任何售后问题，电话处理和文字性沟通均有大量经验。2、作为运营经理，前公司为阶梯晋升机制，在全国也有较多分公司，任职员工7个月左右上升为部门经理。在此期间主要打理部门人员在工作上的各类问题处理，安排任务和执行，并面对出现的员工工作情况和员工情绪状态问题进行处理，管理人数长期在8-12人，对于新人进行培养也有较多经验，并落实完成每月公司下达的业绩目标，根据市场划定目标业绩，团队的最佳业绩到达35万，个人在职也具备抗压遇事能果断处理，能认识自己在工作上的不足并加以改进。