马军涛 Email and Phone Number

负责维护团队建设，运维流程管理，运维管理系统及基础技术应用等方面工作。1.团队建设方面，协助管理层，完成了天翼视讯运维从外包到自有维护团队的构建，实现了三级维护体系及团队的不断优化。2.流程管理方面，主导了天翼视讯平台运行管理办法，相关故障管理/变更管理等流程的落地与优化，通过质量管理不断落实流程管理优化。3.OSS建设方面，主导了视讯综合监控网管，IT运维流程管理系统，资产资源管理系统带外管理，备份管理等多系统的建设。4.新技术应用方面，跟踪了虚拟化，分布式存储，服务器定制等技术，主导了视讯虚拟资源池管理项目建设。

ITSM/ITIL相关咨询实施工作，熟悉HP ITSM相关方案（ITSM，CMS，BSM）具有较深的造诣, 曾经为Avaya，平安保险，港铁，PCCW，海南航空等企业实施IT网管及ITIL管理流程项目，所实施项目获 HP Global PS “Eddie Award”

IT规划, 系统评测及技术研究,参与了中国电信集团IT战略规划PoC，CTG-MBOSS规划，在线计费系统研究，新一代运营系统研究，省公司BSS/OSS系统选型/上线测试，组织翻译出版“新一代运营支撑系统与软件”。