京东电器超级体验店(宿迁京东佳品贸易有限公司重庆销售分公司)为京东集团零售部线下第一家新零售实体店，三层楼五万平米的超大规模实体店.开业前期负责落实安排全店一线近300名员工运营服务管理执行工作，对接HR.行政.客服.IT运维.安防.库房.采销.财务各项工作任务和安排管理.开业后负责3C一线品类员工招募运营培训及客户体验销售服务质量管理追踪和销售目标管理考核达成及售后支持。

苹果电子产品(北京）贸易有限公司Apple Store直营体系，任职期间在上海浦东店·上海南京东路店·重庆北城天街店和重庆解放碑店参与开店⼯作，从销售做到Genius资深客户支持.以⾏动为导向，发展潜在用户到品牌用户最后到推介者，积极寻求最有利于顾客和零售店团队的解决方案。• 提供关键的一线顾客支持，打造出⾊的体验来激发顾客购买热情，同时与顾客建⽴长久的关系，能够以顾客容易理解的方式，与接待的顾客分享和沟通⾃己的技术专业知识。还为资深技术专家提供培训辅导，与他们分享⾃己的知识，帮助他们取得进步成长和发展。• 明确公司重点和目标及时追踪达成，为团队成员分配任务，与团队成员共担责任和困难。工作中能灵活应变，能经常性地同时执⾏多项任务，预⻅将要出现的问题和障碍并做出调整。压力下能够快速做出决策。• 在技术和顾客服务⽅面，提供辅导，为商务会员提供支持和服务解决⽅方案。负责修复顾客关系维护和相关产品故障检修，提供硬件·软件·配件·服务完整解决⽅案完善公司⽣态系统。• 能平衡工作重点，确保达到个人和团队的效率目标。为顾客设定合理理预期，并在沟通中及时告知顾客最新消息。准确记录确保维修和库存部件准确无误。利用各种可⽤工具和资源，学习产品知识并检索所需信息。• 及时了解新的产品和服务、促销活动、重点配件、库存、政策和程序⽅方⾯面的知识。向顾客介绍适合的配件，提升设备的使用体验。在顾客决定购买产品时与产品区团队密切合作。• 发现特有的顾客问题和其他问题，持续向公司提供反馈。能够⾼效、⾃主地管理理时间并排定工作的优先次序。善于倾听，能够向他人提供反馈与指导。2010/05 -- 2011/11 JYSK 居事佳上海商贸有限公司|门店|值班经理|家居/家具该公司是一家国际化的丹麦家居用品零售商，2010年进入国内市场，本人任职期间参与门店的开店规划布局工作，设定并追踪达成门店销售目标，负责员工培训管理，门店促销调整及准备，订货及库存管理，日常行政工作，同时担任值班经理，负责与供应商及物流的良好合作，处理客户服务，门店财务结算及卫生消防工作.2008/09 -- 2010/05 BestBuy 百思买上海商贸有限公司|门店 |specialist主管|电子数码/家电/音响该公司为美资全球家电连锁企业，本人任职期间参与新店开店储备工作，积极配合门店销售指标的追踪达成，负责管理销售员就产品区域内的相关产品的陈列、布局、促销，产品区域内的库存管理，产品知识及相关培训.2005/09 -- 2008/05 东北制药总厂|车间|化学分析|医药/生物工程|国企负责部门办公用品的订购资料室文件、资料及合同的管理；协调与各部门的关系，配合销售人员在技术、项目等方面与公司的沟通.

丹麦最大家居用品零售商，2010年进⼊国内市场，任职期间参与门店的开店规划布局⼯作，设定并追踪达成门店销售目标，负责员⼯招募培训管理，门店促销调整及准备，采购订货及库存管理，日常⾏政⼯作，同时担任值班经理，负责与供应商及物流的良好合作，处理售后客户服务，门店财务结算及卫⽣消防⼯作.

美资全球最大家电连锁企业，本⼈任家电事业部销售主管期间参与新店开店储备⼯作，门店销售指标的追踪达成，负责管理销售员就产品区域内的相关产品的陈列、布局、促销，产品区域内的供应商采购库存管理，产品知识及相关培训及售后支持。