私は、仕事をしていく上で主体性を持って行動することを心掛けています。キャリア向けシステムの保守業務を担当した際、システムが障害で必要な情報が収集できなかった時にお客様がエンドユーザ様に一早く状況を説明できるように、資料（具体的に何時から何時までの、どの情報が収集できなかったのかが解る資料）を纏めてご提供しました結果、お客様から、大変助かったと感謝の言葉をいただきました。このように本来保守員の業務範疇ではないものの、お客様のために今できることを考えて自ら行動した結果が、上記のような顧客満足度獲得につながったと思います。今後もこのような主体性を持って行動することを大切にし、業務を遂行していく所存です。