🚩高级产品运营 泡泡玛特小程序项目组&「红杉学者」人才联合培养项目从0到1参与泡泡玛特微信小程序商城运营。主要负责通过线上线下流量运营、销售激励政策制定，提升小程序商城的使用率、销售额；同时负责小程序相关的陈列品样品销售专项，以回收样品成本；以及支持产品组合升级专项，通过推进高端产品线上线，以提升品牌形象及销售额。1）流量运营· 通过梳理8种线下门店高频购物场景，制定线下门店导流至线上微信小程序商城的SOP，使用小程序功能优化购物体验并完成线上转化。SOP应用至全国300+门店、2000+店员。截至21年12月，约95%+的门店使用SOP转化线下流量至线上并促成销售。21年6至12月，门店导流至小程序商城销售额超2000万元，占小程序商城整体销售额约20%。· 通过收集3种线下无人贩售机运营人员的常见销售痛点，制定线上社群运营推广微信小程序商城的SOP，通过转化线上流量至小程序商城，以提升贩售机运营人员人效。SOP应用至全国200+运营人员、200+城市粉丝群。21年9月至12月，完成流量转化并促成销售的运营人员比率0->70%。截至22年1月，月度运营人员人均导流销售额超2000元。2）小程序商城销售激励政策制定· 通过制定小程序商城销售额提点奖励政策，激励全国2000+门店店员、200+无人贩售机运营人员，以提升员工推广小程序商城的比率、及导流销售额。梳理交易行为数据指标以搭建Quick BI销售看板，以追踪日常业绩、排查异常情况。同时建立大区、门店、个人的红黑榜机制，重点激励头部团队/个人。21年12月相较于9月，贩售机渠道完成导流的运营人员数量较增长超300%，导流销售额增长超130%。门店渠道完成导流的门店数量增长超25%，引流销售额增长超40%。3）陈列样品销售专项· 从0到1负责梳理并搭建陈列样品销售流程，以回收公司样品成本。拆解陈列样品回收、库存盘点、质检、物流、营销节奏、客诉处理、财法合规等流程，梳理并沉淀项目管理文档。21年9至12月共计售卖约30个系列，1,600套陈列，销售额超60万元。预计22年回收约800万元样品成本。4）产品组合升级专项· 为推进高端产品线上抽选活动上线，以宣传并提升品牌形象、提升销售额。组织产研团队在30家门店，使用普通盲盒商品面向顾客进行灰度测试，收集并优化顾客、店员侧5+个需求，最终推动高端产品线上抽选活动正式上线。首次正式活动拉新人数约9万人，销售额约1500万元。

🚩管培生 企业发展中心&「红杉学者」人才联合培养项目输出行业地图，负责挖掘并对接项目合作、及项目投资。输出项目分析报告，跟进项目管理。1）新品类研究：· 针对公司可动人偶玩具业务空白，分析可动人偶玩具市场及其竞争情况，独立发掘并访谈5家头部工作室。拆解分析产业链各个环节，建议泡泡玛特利用自身IP、流量、供应链优势，结合头部工作室的设计优势，打造符合泡泡用户审美的中端价位的系列产品。最终促成与1家BJD工作室的产品合作，产品预计22年末上线，单款总体销售额预估约800万元。· 针对公司内部缺少二次元设计师的痛点，协助业务部门对接某二次元画师平台，以实现持续为泡泡玛特大版权项目提供优秀画师人才及稿件。目前已为泡泡x王者荣耀联名系列、及某二次元IP提供设计稿。2）内部项目管理：· 负责泡泡玛特十周年子项目管理。全链路跟进供应链、IP设计与授权、线下门店、品牌宣发等部门的项目进度。预先提示供应链端出货延迟风险，沟通各部门调整延后产品曝光时间、售卖时间。3）项目投资：· 通过分析汉服行业趋势、竞争格局、用户偏好，访谈目标汉服公司-十三余，撰写调研报告，汇报至CEO、COO。与法务共同负责十三余投资条款的协商并最终完成投资。