张哲铭

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有赞 - 产品总监 @ 有赞
张哲铭's Location
Jing'an District, Shanghai, China, China
About 张哲铭

1.12年产品经验,8年互联网产品和运营经验,负责过用户端和商户端产品,领导过平台型、工具型和SaaS模式产品,深刻理解公域和私域的底层逻辑2.作为业务负责人,从0到1孵化过美团点评教育事业部3.既有产品和运营经验,也有黑客增长经验。在多个创新项目担任产品和增长一号位4.管理过一年6000万预算用于投放、地推、裂变和用户运营,拥有千万级用户全生命周期增长操盘能力5.13年团队管理经验(最多带60人,产品,运营,设计,BI,市场,技术,测试),愿景驱动,很强的领导力,具备业务顶层设计和拆解能力6.中欧商学院MBA,精通平台战略以及商业模式。实战血泪经验,知道坑和机会点在哪里

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有赞 - 产品总监
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  • 有赞
    产品总监
    有赞 Apr 2021 - Present
    有赞教育为教培机构提供一站式经营解决方案,主打招生+在线教学+教务+总部管控,为机构持续盈利赋能。累计商户1万家,服务学员1500万人下属:13人(产品,产品运营)工作内容负责有赞教育SaaS产品的客户选择、产品规划、商业化规划、产品设计、产品运营、市场导入、以及产品和运营团队建设和管理,对商户活跃率、新增学员数、活跃学员数负责1.选“对”客户,确定业务的客户画像选择,基于对政策/行业/用户/竞对的深度调研以及现有产品匹配度分析,调整主打学科辅导为主打才艺和体育,战略上暂时放弃早教、留学等其他行业2.协同制定业务策略,拆解业务收入到大客和中小商户,目标获得盈利和成熟产品方案,调整客户结构并选择全国KA->地区KA->中小商户的发展路径,过程中沉淀出行业标准化方案。规划不同商业版本功能以及定价3.制定产品策略,新增连锁管控助力大客户管理,同时补强教务模块,维持已有的优势营销模块,强化在线课堂作为机构转型亮点,形成业内有竞争力的才艺体育行业解决方案4.优化产品设计方法论,根据目标客户画像与业务场景,梳理各个用户角色的SOP,整理用户需… Show more 有赞教育为教培机构提供一站式经营解决方案,主打招生+在线教学+教务+总部管控,为机构持续盈利赋能。累计商户1万家,服务学员1500万人下属:13人(产品,产品运营)工作内容负责有赞教育SaaS产品的客户选择、产品规划、商业化规划、产品设计、产品运营、市场导入、以及产品和运营团队建设和管理,对商户活跃率、新增学员数、活跃学员数负责1.选“对”客户,确定业务的客户画像选择,基于对政策/行业/用户/竞对的深度调研以及现有产品匹配度分析,调整主打学科辅导为主打才艺和体育,战略上暂时放弃早教、留学等其他行业2.协同制定业务策略,拆解业务收入到大客和中小商户,目标获得盈利和成熟产品方案,调整客户结构并选择全国KA->地区KA->中小商户的发展路径,过程中沉淀出行业标准化方案。规划不同商业版本功能以及定价3.制定产品策略,新增连锁管控助力大客户管理,同时补强教务模块,维持已有的优势营销模块,强化在线课堂作为机构转型亮点,形成业内有竞争力的才艺体育行业解决方案4.优化产品设计方法论,根据目标客户画像与业务场景,梳理各个用户角色的SOP,整理用户需求和功能,确定功能优先级,制定模块的产品迭代路线图(Roadmap)5.通过运营提升商户活跃率,推动核心模块的使用加入到商户初始化SOP,加强对客户成功团队的产品培训考核6.按节奏把产品导入市场,制作精美的产品演示店铺、行业方案、案例包装等销售工具,提升销售体系效率7.建立数据指标体系和监控报表,通过数据分析发现问题并调优产品工作成绩1.商户活跃率增加25%,商户续费率增加20%2.新增学员数增长97%,活跃学员数增长243%3.才艺和体育行业新签商户占比从25%增加到50%,签下6家行业Top20客户。支撑了教育业务线2021年收入4500万,2022年3月收入650万(同比增长157%) Show less
  • Oyo
    增长Vp兼任产品Vp
    Oyo Oct 2019 - Apr 2021
    OYO酒店是一家深耕下沉市场的低价(低于100元)连锁品牌,巅峰时全国400+城市8000+酒店,帮助被OTA抛弃的小酒店业主实现数字化、线上化改造,获取流量和收益提升。已累积2000万消费者下属:35人(产品、用户运营、商户运营、微信营销、市场投放、品牌、门店拉新、设计、BI)工作内容负责OYO APP和小程序的用户交易增长、通过对市场投放、门店拉新、裂变拉新、用户运营、商户运营、产品迭代、商业洞察等管理,对入住间夜量负责1.制定增长目标和策略,搭建增长黑客模型(确定北极星指标,投放、门店拉新、裂变、转化路径、会员体系、召回留存),顶层设计各团队目标策略抓手。在增长的同时管控成本,优化单体经济模型(UE)2.指导市场投放团队优化投放策略(渠道、用户选取、沟通内容)和创新尝试3.改进线下门店拉新模式,优化商户和前台人员激励体系,改原先的APP拉新为小程序拉新,降低拉新门槛4.总体规划各端产品,负责各个版本优先级排序,优化全渠道全场景体验,… Show more OYO酒店是一家深耕下沉市场的低价(低于100元)连锁品牌,巅峰时全国400+城市8000+酒店,帮助被OTA抛弃的小酒店业主实现数字化、线上化改造,获取流量和收益提升。已累积2000万消费者下属:35人(产品、用户运营、商户运营、微信营销、市场投放、品牌、门店拉新、设计、BI)工作内容负责OYO APP和小程序的用户交易增长、通过对市场投放、门店拉新、裂变拉新、用户运营、商户运营、产品迭代、商业洞察等管理,对入住间夜量负责1.制定增长目标和策略,搭建增长黑客模型(确定北极星指标,投放、门店拉新、裂变、转化路径、会员体系、召回留存),顶层设计各团队目标策略抓手。在增长的同时管控成本,优化单体经济模型(UE)2.指导市场投放团队优化投放策略(渠道、用户选取、沟通内容)和创新尝试3.改进线下门店拉新模式,优化商户和前台人员激励体系,改原先的APP拉新为小程序拉新,降低拉新门槛4.总体规划各端产品,负责各个版本优先级排序,优化全渠道全场景体验, 重点推进20个版本持续改进从首页到支付的主路径交易转化效率5.搭建会员运营体系,用RFM模型对用户分层运营,对不同分层的用户通过不同渠道(Push、短信、电话、IVR)和不同的补贴金额召回,并不断优化组合6.创新用户实时召回体系,根据用户浏览/停留/跳出的相关页面和时长触发召回规则,增加了5%的总间夜量7.组织大型营销活动,结合全渠道宣发,多次突破间夜量峰值8.反向推动供给侧优化,建立商户选址模型。分析用户入住数据和地理位置分布,指导销售签约商户的范围工作成绩1.止住连续10个月的业务下跌,间夜量开始逐月增长,并实现连续月环比25%增长,5个月实现242%的增长,连续2个月刷新业务峰值2.整体订单成本降低22%,用户留存率提升50%3.线下门店拉新,获客数提升5倍,成为最重要最低成本的拉新渠道4.市场投放,相比以往同店数密度情况下,获客成本降低60%5.APP交易转化率经过A/B测试提升20% Show less
  • 美团点评
    产品总监
    美团点评 Dec 2018 - May 2019
    中国 上海
    下属:8人工作内容负责教育培训产品的访问用户和交易用户的增长,为DAU和转化率负责1.基于业务目标,策略上重点抓用户流量导入、交易转化、商户供给标准化,推动美团三板斧(商户信息完善,评价丰富,交易多样化)改造2.识别出搜索是核心主干道(流量占比75%,交易用户数85%),发现Top500关键词的承接缺陷,推动商户标签覆盖率从20%提升到80%,提升搜索可被召回的商户数量,改进商户排序机制,提升搜索列表页点击率3.改进课程供给质量,商户后台标准化录入课程,在用户侧建立选课中心,提升用户按类目选课体验和转化率工作成绩1.教育频道DAU年同比增加74%,交易用户数增加78%,远高于美团和点评大盘的增速(45%)2.搜索UV CTR从60%增加到75%3.用户交易转化率经过 A/B 测试提升15%
  • Xiaozhan Education 小站教育
    高级产品总监
    Xiaozhan Education 小站教育 Nov 2016 - Dec 2018
    中国 上海
    小站教育定位出国留学语言培训,全国最大的线上留学1对1和小班课培训机构下属:60人(产品、运营、设计、BI、开发、测试、内容研发、编辑、内容审核)工作内容负责9款APP(小站托福、小站雅思、托福单词、雅思单词等)以及PC官网和论坛的产品规划、产品设计、产品研发,产品运营,对DAU、注册用户数、社群获客数的增长负责1.迭代产品体验,打造备考学习乐园,打磨各类刷题和批改工具,第一时间引入最新考试真题,持续增加学习素材,提升用户刷题粘性2.优化核心注册登录路径,注册率提升1倍。通过SEO免费获客,PC官网论坛的SEO流量和注册用户翻倍3.创建社群运营流量通道,通过多触点、多形态讲座和训练营、利用时效性和损失预防心理,提升社群获客数4.制定团队和个人绩效,建立晋升体系,激发团队产能 工作成绩1.小站产品矩阵市场占有率高达80%(一年200w小站注册用户 vs… Show more 小站教育定位出国留学语言培训,全国最大的线上留学1对1和小班课培训机构下属:60人(产品、运营、设计、BI、开发、测试、内容研发、编辑、内容审核)工作内容负责9款APP(小站托福、小站雅思、托福单词、雅思单词等)以及PC官网和论坛的产品规划、产品设计、产品研发,产品运营,对DAU、注册用户数、社群获客数的增长负责1.迭代产品体验,打造备考学习乐园,打磨各类刷题和批改工具,第一时间引入最新考试真题,持续增加学习素材,提升用户刷题粘性2.优化核心注册登录路径,注册率提升1倍。通过SEO免费获客,PC官网论坛的SEO流量和注册用户翻倍3.创建社群运营流量通道,通过多触点、多形态讲座和训练营、利用时效性和损失预防心理,提升社群获客数4.制定团队和个人绩效,建立晋升体系,激发团队产能 工作成绩1.小站产品矩阵市场占有率高达80%(一年200w小站注册用户 vs. 全年250万潜在考试人数),支撑了公司每月千万级的营收,拉新渠道ROI达到15:12.APP日活跃用户增加150%,次日留存率提升20%3.注册用户数增加3倍,社群获客数增长20倍 Show less
  • 美团点评
    教育培训事业部总监
    美团点评 Apr 2015 - Nov 2016
    中国 上海
    下属:20人(产品、运营、销售)工作内容负责教育培训频道孵化,带领初创的8位销售和2位运营,自己兼任产品,带着团队成员探索商业模式1.定位上确定服务商户而不是老师,做平台而不做工具2.确定用户价值和商户价值,用户可以找到靠谱机构并预约试听,机构能够获取潜在学员3.开发符合教育行业特色的产品功能,包括老师、品牌、试听/团购/正价课,并通过运营赋能商户完成门店装修4.判断增长的核心是商户信息和交易产品,免费3个月签入2000家机构,商户的增长自然带来用户的增长5.制定销售策略和激励制度,建立销售日常拜访和客户轮转机制。主导英孚、韦博、精锐教育等大客户谈判6.进行商业变现,从免费模式切入收费模式,验证客户愿意付费并满意7.提升商业化变现率,随着商户数变多,通过数据分析提升竞价排名出价金额工作成绩1.跑通商业模式,从0到1发展成教育培训事业部,月销售收入从0增至200万元2.日订单数增长30倍,转化率提升90%
  • 大众点评网
    高级产品经理,团购策略,产品市场
    大众点评网 Feb 2014 - Apr 2015
    中国 上海
    下属:5人工作内容负责红包平台和手机触屏版的产品设计和运营,为红包拉新人数和触屏版DAU负责1.系统化地重构红包项目,在前人做过2个版本的红包但未成功后,改“一生领一次”为“多次触发,多次领取”,并发展成公司级红包平台,支撑各条业务线2.分析手机触屏版的用户来源,优化SEO,做好各个渠道流量承接。在触屏版上做A/B测试提升转化率工作成绩1.红包平台,日均领取人数80w,使用人数10w。拉新人数6600/天,控制拉新成本25元以下,低于行业平均值(50元)。红包平台同时支持公司10条业务线,节省各业务开发时间50%,获得公司级大奖“DP最强音”(每年仅10个项目)2.手机触屏版,DAU从150w增长到350w3.用心做好A/B测试和数据分析,做的触屏版商户列表改进分析被大众点评总裁郑志昊(原腾讯VP,现猫眼CEO)邮件评价为“每一份这样的分析都使我们上升一个台阶”
  • 泰鼎
    高级产品经理
    泰鼎 Mar 2005 - May 2012
    中国 上海
    下属:10人(虚拟团队,各个团队负责人)工作内容管理整个芯片生命周期(从产品概念到产品量产),驱动市场、芯片设计、软件开发、验证、运营等核心团队,为芯片商业成功以及各个阶段里程碑按期交付负责 1.领导团队制定项目计划(商业规划、设计规划、验证规划、生产规划)并管控实施2.与美国、欧洲、印度和中国的团队协同合作, 在新加坡支持Philips项目1.5年工作成绩1.为三星2010数字电视供应的芯片带给公司1亿美金收入,占当年全球液晶电视市场8%的市场份额2.分析产品验证流程中的低效问题,改善流程,使验证周期缩短30%3.带领团队拯救已经延期半年的JVC电视项目,和客户谈判实际可行的项目规格和进度,控制客户变更需求,激励团队快速赶上进度,2个月内使项目起死回生

张哲铭 Education Details

Frequently Asked Questions about 张哲铭

What company does 张哲铭 work for?

张哲铭 works for 有赞

What is 张哲铭's role at the current company?

张哲铭's current role is 有赞 - 产品总监.

What schools did 张哲铭 attend?

张哲铭 attended 中欧国际工商学院, 上海交通大学, 上海交通大学.

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