王天友 Email and Phone Number

1、2013.07-2015.08，担任华南分公司深圳大件运营中心安装部经理，负责深圳、东莞、惠州、河源四市的空调安装业务整体工作。从组建安装团队，到布局服务网络，然后到辐射偏远地区的京东帮服务店。实现了四市进150个安装服务商布局，确保了服务指标稳步提升。2、2015.09-2016.07，担任华南分公司深圳大件运营中心仓储部经理，负责仓储整体业务管理工作。从配额预约、收货、上架、理货、拣货、发货等环节，到团队建设与第三方装卸队合作，然后到7S的标准化建设和仓库的消防、租赁、改造等工作。期间完成了团队骨干人员的首次轮岗培训工作，并且重新调整仓储员工绩效规则，确保员工积极性的提升。期间推动了仓储设备工具的维保计划，实施个人责任制原则，节省设备维修成本。及时调整补货仓的使用，降低仓储成本，同时在人员分配上，适当安排自有员工参与装卸，提高了员工收入和公司的业务收入。3、2016.08-2017.11，担任华南分公司深圳大件运营中心总负责人，负责整个中心仓储、配送、安装、逆向、客服等业务模块管理工作。期间根据业务需要新增补货仓，并且达成公司在配送成本的优化工作，成为华南运费降幅最大的中心。克服了仓库地址偏远影响211时效配送问题，外扩至50公里半径，使211占比达到40%，超额完成35%的任务目标。完成仓库商品、物资和人员整体搬迁到惠州市，顺利完成了两个双十一与一个618的旺季高峰运营任务。期间重点跟进新仓库的规划、成本测算、仓库内部布局、配送路径优化等方向性工作。4、2017.11至今，担任华南分公司大件运营部京东帮业务部运营高级经理。引进了松下、TCL等空调厂家的安装授权项目。负责监督各京东帮服务店物流运营情况；负责华南服务商送装一体运营运作；负责6个中心对服务商网络布局、培训制定和运营监控。跟进京东帮服务店移动仓库的推进情况，并且对库存情况和存储商品进行监督，提高周转率。

1、负责维修部莞城分部内外修人员派工业务管理2、负责维修部与各厂家售后信息的管理和业务对接3、负责维修部技术管理、人员培训等工作