刘宇宸 Email & Phone Number

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位列世界500强的大陆马牌长期为世界各地豪华车品牌提供轮胎。凭借其产品安静、舒适的性能在行业里名列前茅。我希望能通过这样一个企业为我开拓眼界，感受与学习世界尖端公司的过人之处。而事实也是如此，在这样一家大型国际企业的中国区总部工作让我受益匪浅。它让我成功实践了书本上的商业知识，让我拥有更加全面的视角看待商业世界，也让我对自己在未来高效完成工作的能力有了信心。实习期间我主要负责的工作是策划与管理各式马牌周边商品，并筛选与联络产品供应商。与大部分人印象不同，马牌的经营范围不止于轮胎，为了与客户构建友好的关系，品牌的周边产品同样重要。消费者购买、兑换或赠送的周边商品实际上是影响买家对品牌产生认可的重要一环，如此特殊且重要的岗位对于我确实是一个挑战。在我刚进入公司的第一周便加入了“马牌轮胎2022虎年春节礼包”这一项目中。全程从方案的提出与修改；制造商的选择与洽谈；成品的检验与最终发行，我有幸全程参与其中。甚至由于疫情的影响，在与制造商的洽谈环节中数次出现只有我一人能代表公司到场的情况。临危受命的我在调整情绪后，利用在校期间锻炼的演讲与主持技巧轻松应对，并保证不让部门工作进度因不可抗力而延缓，这样的工作节奏对我的适应与学习能力提供了很大的提升，这在未来工作中将是宝贵的财富。我想这段经历就是为我未来工作夯实了最后一块地基。

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作为一家主营居家鞋履的年轻公司，已在英、美、加、法等多国的电商平台建立起成熟的电商运营体系，多个产品长期霸榜亚马逊同品类销量前三。将第二份实习选择在这里不仅是为了锻炼自己，更是因为我看到了市场工作的无限可能。酒店与市场很像，它们都是服务于人的。但它们又不像，因为酒店服务了少数人，而市场服务了全世界。它把0变成1，从少变到多，甚至将不可能变成可能。当然更大的舞台也面临更多的挑战。在我实习期间，公司的各国网点因为亚马逊的人为失误导致了连锁反应，货物的误发与价格的误算最终竟演变成了亚马逊处罚公司的理由。短短两天时间，占公司总销售额40%与30%的英国与美国店相继被关，为此公司做好了与亚马逊做长期维权斗争的准备。作为公司唯一有留学背景的员工，领导们将与亚马逊客服联络的工作交给了我，不抱太大希望的他们只是让我尽力而为。由于多年的西方生活学习经验，让我与外国人的交流更能把握分寸，在邮件中我据理力争但不言辞激进，礼貌耐心但也绝不为无中生有的错误退让半步。在十几封逻辑清晰、用词准确的邮件往来后，仅用两个星期便重新让店铺正常运行。或许未来的工作中也会像这样有挑战有意外，但我坚信自己也会随着时间变得更加优秀。

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雅高旗下的费尔蒙酒店集团坐拥全球六十多家豪华地标酒店，如伦敦萨沃耶酒店、纽约广场大饭店及上海和平饭店。南京费尔蒙同样坐落于”南京十大标志性建筑“的金奥中心，连续十年为世界各地游客提供高质量服务。读万卷书，行为万里路。多年的学习早就将“细节决定成败“与“为他人着想”这样的话语深刻我心，然而只有这样一段真实的实习经历才能让我彻底领悟它们的涵义。这段时光不仅让我学会了如何用多角度的眼光看待世界，更让我敢于想他人所不敢想、做他人所不敢做。而我相信这些都是一切成功的基础。实习期间恰逢新冠疫情爆发，全国上下携手抗疫，各地酒店作为必要外出人员的零时居所也成为防疫抗疫的”隐形一线“。期间一段帮助韩国三星员工的经历让我记忆犹新，这位客人从疫情爆发以前就长住于酒店。他待人友善，礼貌谦逊，却在中文方面能力不佳。在一次攀谈中我无意间了解到他希望自费先行回国但又不会买票的情况，因为我知晓酒店拥有专门帮助客人的应急资金，所以我联系上级领导并为客人筹划了行程，在得到领导的肯定后为客人垫付了部分火车票与飞机票，最终使其安全归国。也正是一次次像这样特殊的经历为初入职场的我奠定了自信。

Master'S Degree, Marketing

Bachelor Of Commerce - Bcom, Hotel/Motel Administration/Management, Gpa 6

Activities and Societies: 格里菲斯大学学生会(GUCSSA)活动项目负责人