深圳壹账通（简称金融壹账通）是中国平安集团旗下的美国纽交所和港交所双重上市公司，国家高新技术企业，服务范围覆盖20多个国家。2017年11月加入并任职保险事业部市场总监兼运营总监，管理内容涵盖：产品、市场、解决方案、运营。任职期间多次荣获年度“优秀员工”、“销售之星”、“荣誉之星”等荣誉称号，年度考核优秀。 o 根据保险企业的信息化、数字化、智能化需求制定解决方案、提供咨询服务和技术支持。已为行业内80家+的客户提供过解决方案和咨询服务，如数字化转型、数字营销、智慧客服、智慧经营分析、智能培训、移动办公等。拥有个人品牌的微信公众号和个人开发的保险科技相关培训课程。 o 所带领团队近两年营业收入及SAAS订阅量指标实现100%增长，年收入贡献超2亿元，利润贡献数千万级，BD人均产能数千万级。行业合作客户覆盖率超过50%。收入达成、利润贡献和应收回款指标在公司均名列前茅。… Show more 深圳壹账通（简称金融壹账通）是中国平安集团旗下的美国纽交所和港交所双重上市公司，国家高新技术企业，服务范围覆盖20多个国家。2017年11月加入并任职保险事业部市场总监兼运营总监，管理内容涵盖：产品、市场、解决方案、运营。任职期间多次荣获年度“优秀员工”、“销售之星”、“荣誉之星”等荣誉称号，年度考核优秀。 o 根据保险企业的信息化、数字化、智能化需求制定解决方案、提供咨询服务和技术支持。已为行业内80家+的客户提供过解决方案和咨询服务，如数字化转型、数字营销、智慧客服、智慧经营分析、智能培训、移动办公等。拥有个人品牌的微信公众号和个人开发的保险科技相关培训课程。 o 所带领团队近两年营业收入及SAAS订阅量指标实现100%增长，年收入贡献超2亿元，利润贡献数千万级，BD人均产能数千万级。行业合作客户覆盖率超过50%。收入达成、利润贡献和应收回款指标在公司均名列前茅。 o 建立标准化运营团队，负责近百家客户的运营服务。实现运营零投诉和通过银保监的合规检查，并成功处理数起重大事故挽回了VIP客户。最大程度为公司减少了运营人力成本，避免了数百万元赔偿损失和消除了对外负面影响。 o 独立完成AI反欺诈产品设计、智能产品市场竞争力分析报告以及协同地方保险学会组织近百名高管的保险科技交流活动；策划组织新产品发布会，近百名客户及12家主流媒体参会。 Show less

平安金融管理学院（平安大学），是平安集团人才培养基地，也是业内知名和国内规模较大的企业培训基地之一。下设寿险学院、产险学院、金融学院、管理学院、人工智能研究院等 8大研究院。2016年12月加入任职知鸟事业部营销总监。 o 主要负责平安大学对外服务的市场营销管理:包括战略规划、客户管理、商务团队搭建、营销推动以及销售支持等。建立了区域管理制、问责制和对项目周追踪。 o 参与平安大学授课和支持专业公司培训以及外部交流100场+。 o 编写《市场营销发展报告》、《销售系列人员基本法》、《管理地图》、《立项管理办法》等精细化管理制度十余项；组织客户案例萃取50家+；推动产品、技术部门完成《白皮书》和产品材料标准化。

2016年04月，加入新疆前海联合财产保险股份有限公司，任职深圳总公司销售管理部经理、前海保险经纪公司负责人。参与筹建前海财险总部以及支持新疆分公司、广东分公司开业筹备。 o 制定总公司、二级机构、互联网保险业务战略发展方案；并负责经纪总公司的发展规划、分支机构筹建、队伍建设和业务管理；完善公司管理制度，制定《机构督导管理办法》、《3210业务督导方案》等公司管理制度。 o 负责对外总对总渠道的合作谈判和制定营销推广方案、综拓合作方案、销售话术设计、产品创新开发等业务推动工作。 o 设计总公司销售培训课程体系，并负责课件开发和亲自授课培训。 o 总公司VIP客户服务体系建设，包括VIP客户定义、分类、管理、服务等。

2013年03月，加入安盛天平财产保险股份有限公司，任职销售管理部总经理、核保管理部总经理、营业部总经理，总公司营销管理部资深经理，全国分销体系改革项目主要负责人。通过广东保监局A类干部任职资格考试。 o 负责制定广东分公司业务发展规划和渠道经营策略、组织推广营销活动，提升渠道经营管理水平；组织制定并完善公司各项销售组织管理制度；对三级机构销售人员的管理和队伍建设。根据市场情况对核保政策框架、核保思路、业务发展方向等进行了颠覆性调整。当年实现保费收入同比增速150%，并扭转了分公司成立9年连续亏损的局面，开始实现盈利。 o 在总公司负责全国二级机构和重点三级机构的经营诊断、发展规划、业务督导、问题协调和重点项目跟进。全国分销体系改革咨询项目的参与并主要负责，以及AXA全球董事会重点工程：续保项目组负责人。编写标准化业务操作手册《客户经理销售手册》并印刷向全国前线发放使用；编制了《营销管理部督导管理标准化》、《重点问题机构发展方案》、《业务推动系统改造工程》、《渠道作战地图》、《全国费改应对策略》等重点项目方案。

2004年毕业后加入中国平安产险，分别任职于理赔部核损管理岗、综拓主管、总经理助理、出单中心负责人、客服部VIP管理岗、业管部经理、渠道管理部主任等职务。任职期间多次荣获年度“优秀员工”、“后线服务明星”、“经营管理金点子特等奖”、“渠道管理优秀个人”等荣誉称号。 o 2012年至2013年03月，任职中国平安产险总公司的《直销渠道产能提升》项目组组长，负责整体项目的全国人员调配、调研、组织、渠道规划、方案制定和落地推动。直接向平安产险总公司总经理室汇报，为当年产险“亮剑”计划。… Show more 2004年毕业后加入中国平安产险，分别任职于理赔部核损管理岗、综拓主管、总经理助理、出单中心负责人、客服部VIP管理岗、业管部经理、渠道管理部主任等职务。任职期间多次荣获年度“优秀员工”、“后线服务明星”、“经营管理金点子特等奖”、“渠道管理优秀个人”等荣誉称号。 o 2012年至2013年03月，任职中国平安产险总公司的《直销渠道产能提升》项目组组长，负责整体项目的全国人员调配、调研、组织、渠道规划、方案制定和落地推动。直接向平安产险总公司总经理室汇报，为当年产险“亮剑”计划。 o 2011年，任职分公司团体渠道营销部主任，负责渠道管理工作。负责搭建团渠部的日常管理工作平台，主要包括大项目管理、人员招聘、业务交叉管理、销售指引、业务督导、招投标业务管理、队伍管理、培训管理等重点工作。从一个空壳新部门，用半年时间完成了渠道管理的规则制定和落地执行，成功搭建起了分公司对团体渠道的管理桥梁和协调通道。主笔《基本法》和制定了《目标客户线索开发》、《团队主管标准化管理动作》等管理课件并被选定为总经理室重点推广项目。本人是产险团体渠道渠（直销/重客/银保）《基本法》核心设计者和执笔人。 o 2009年，负责分公司运营客服部VIP客户管理工作，经过近四个月的调整，VIP管理工作逐步走上正轨。协同件同比增长111%，95%的协同件实现了30分钟以内将协同工作安排到三级机构，确保第一时间有专人回应VIP客户的服务请求；VIP客户生成率从接手时的仅35.53%，仅用三个月时间就提升到81%，提前半年达成预期目标；续保率68%，超过达标3个百分点；VIP客户存量大幅增长197%。更提出了服务外包的思路，实现了公司VIP客户增值服务的统一标准和资源合理分配。自行开发课程《让你的客户成为VIP客户》在全国推广，为前线提供展业支持，为后线客服管理奠定基础。 o 2007年，负责分公司个人业务部出单中心工作，自行编制了《出单内勤培训教材》并在全省推广；所管辖内勤在省内率先全部实现持证上岗，率先实现所有内勤通关具备兼职讲师技能，率先实现所有内勤实现掌握双岗位技能，率先在全省提出标准化服务流程的思路。成功地用两年的时间实现了将个人业务部出单中心从三人组建成了十三人的后援团队，部门建设、人员管理、内勤素质、服务质量名列全国第一。承担了近百家汽车品牌4S店的外网经销商的出单内勤管理和近三亿保费规模的承保出单、批改、退保、单证、手续费处理的管理工作。 Show less