白小芳 Email and Phone Number

- 项目管理：负责新客户加入/新车联网服务导入时的项目管理。协调客户及相关系统方，了解新旧服务的区别，涉及的所有系统、数据流向及用户端（APP/车机端）表现式样，做好车辆下线后的用户咨询对应/故障对应的体制等前期准备工作，确保车辆下线后的对应体制完备。建立服务导入时与客户/系统方的沟通体制，并跟进项目进展并定期汇报。搭建了作为TSP的新服务导入体制，实现了服务导入的标准化。- 运营分析：对车联网会员的用户画像，用户行为，及服务使用情况进行数据分析，通过各维度的分析，向运维/企划等方面提供改善建议，并跟进改善效果。制作月度汇报资料，每月向客户进行的运营情况汇报。- 流程改善：发现部门业务的改善点，提出改善方案并跟进。- 合规对应：与客户/法务对接，制定新法规出台后的对应流程。- 合同管理：负责车联网用户隐私协议及合同的起草/修改到发布的管理。