【业务对接】作为部门接口人，向互娱其他部门推广AI自动化测试、战斗AI制作、NLP、动画资源管理等8种业务，收集、整理、提炼需求，确认需求范围、实现方案、交付标准、预估成本等，协调各方意见，共有X个项目顺利立项，客户满意度高达98.7%。【资源协调】根据不同需求组建项目团队，成立项目，协调成员在不同项目中的任务优先级与排期；帮助团队获取数据、设备、服务器、接口、UI等资源；保证了各项目执行效率。识别利益相关方，商定合作事项；推行AI工具、敏捷流程等，为部门节省了20%成本。【功能设计】移动端：为自动化测试项目梳理业务流程，并设计录制回放工具，使自动化测试的成功率提高了16%；PC端：对Artlib（美术资源管理平台）的动模、静模2个模块进行分析迭代，设计了资源管理、预览、重定向等功能，审核UI稿，写V2.0、V3.0的宣传文章，月均用户访问数增长了19人；Web网站：对Artlib官网、用户数据后台、Fit提单平台、Teamflow管理平台、MUSE网站共提出了21个迭代需求，交付原型与PRD；SDK：进行客服机器人的需求分析，设计自动回复、自动提单、群发单显、敏感词检测等功能，产出原型与PRD；针对不同项目产出外挂检测、日活监控、舆情分析等解决方案；SaaS：为6个客户部门提供了自动化测试服务。
【项目管理】为3个团队制定了适用的项目管理流程，为21个项目制定了项目管理计划，监控需求研发过程，组织各种会议，组织产品的验收和发布，及时同步客户阶段性成果、收集客户反馈，控制了项目成本、进度、效果在合理范围内，客户满意度为18/21。在整个部门推行了里程碑审核制度，并不断优化流程，帮助每个组把控目标方向。【质量保障】及时发现并解决内外部的风险问题，避免了64个外放风险；对产品进行测试验收，提出过12条优化建议，测出过19个bug；为26个海外发行产品统筹对外开放前的合规审查，跟进88个海发游戏的公告法务审核情况，目前无产品反馈有遗漏问题。【迭代优化】跟踪产品上线后的效果，建立数据验证体系，收集结果数据及用户反馈，组织团队进行复盘，商定并设计产品的优化方案，跟进解决了20个用户问题。【招聘&培训】为一级部门招聘本地化校对等岗位的兼职人员，共有19个人顺利签约；规划和组织QA海发培训，考核通过率为306/356，共收集到105位学员的反馈，满意度为96%。个人成就：实现了4次晋升，获得过6次季度奖金，并以3A最优成绩考到了PMP证书。

调研海外市场，挖掘需求，从0到1做出一款海外工具类APP，后续同时担任另外3款海外产品的迭代运营职责。对4款产品进行版本规划，完成原型设计、PRD、埋点文档等（示例），监控研发过程，测试验收；进行ASO优化，编写中/英文的应用描述；跟进在线数据，发现问题/改进点，进行A/B测试；跟进反馈，建立多语言回复模板库。✔X-Lock(V1.0）顺利在2个月内上线，且核心功能的表现远超竞品，并每两周完成一次版本迭代，截止离职日，用户数达366,140，Google Play上评分为4.83，成为公司模范产品。✔Image2PDF(V1.0.9、V2.0）优化了核心功能，新增完善用户流程的主要功能，并解决用户反馈中的大多数痛点问题，获得的新用户达3W人，创历史新高，市场评分从4.85升到4.91。✔Xgallery(V2.1）新增“图片及视频隐藏”功能，并优化了市场内容；Pedometer(V2.3）优化了首页体验及“报告”功能。

✔运营“瓜瓜龙英语”录播课程，将体验课的学员转化为正课购买者。沟通收集家长及孩子信息，并分析各项数据，确定转化方案；完成周期跟进+运营活动，包括课前催到课、课中跟课、课后作业批改及反馈、社群维护与答疑等，利用社群、直播间运营及电话沟通方式，转化客户。✔比同批次培训的提前进入正式转化环节，单月平均转化率达14%（部门平均水平为10%）。

✔ 调研产品转型路线，调研国内外社交APP，与团队确定社交模块的版本规划，完成“视频社交”的功能设计[PRD模板—以“视频社交”为例]，收集整理用户反馈，进行优先级排序，优化“IM”、“分享”等功能，输出交互原型与PRD，跟进监控社交模块所有需求的研发进度与质量，进行上线验收及迭代分析，整体使7日留存率提高约21%。✔ 收集提炼内部需求，建立“埋点管理系统Web端”[V1.0 PRD链接]，统一公司埋点注册和管理规范，方便进行数据分析；建立数据验证模型。✔ 重新搭建“图书馆”（APP内小程序）的底层逻辑，将其转变为互动式游戏，规划版本迭代，在原来基础上逐步推出“偷能量”、“加好友”、“结伴学习”、“装扮”、“PK”等功能，并增加签到奖励机制、活动策划、与“图书馆”外其他功能的交互等，迭代到V3.2时，APP的7日留存率提高了14%。✔ 梳理增长业务流程，策划APP营销策略：增加活动渠道的交互设计；设计推送功能、互动玩法；设计用户行为监测机制；优化运营管理后台；建立与KOC、KOL的合作，搭建“投放管理后台”[V1.0 PRD链接]；整体策略使7日留存率提高约10%。✔ 完善盈利模式：优化支付流程、付费界面；打通APP内T币、积分、能量的换算规则；结合初高中生感兴趣的领域，出售Timing周边学习用品，搭建“商城管理后台”；“图书馆”中增加特定场景、装扮、皮肤的出售功能，搭建“图书馆商品配置后台”；4个月通过周边、“图书馆”商品的创收金额共3750元。