负责抖音电商平台治理相关规则策略宣教与教育等工作宣教体系建设：根据电商行业需求与业务特点，完成现有宣教工作的全面升级。从教育内容、教育效果、教育范围等方面，全面迭代升级。教育内容质量建设：建设内容质量评估体系，从内容完整性、安全合规性、表述规范性等6个维度评价内容质量，目前宣教内容已覆盖92%以上治理场景，覆盖67%的商家管理场景及85%的达人管理场景教育机制建设：搭建形成针对头/新商达、分行业等各类商家的分层宣教机制，覆盖商达产品触点、主动触达等各类渠道，宣教的需求管理机制有序运行。

负责数据与模型服务中心人才发展、教育培训、文化建设、综合效能等工作教育培训与人才建设方面数据业务培训：搭建数据中心人才培养体系，完成数据标注业务交付经理培训、资源生产力管理培训、对客标准话术培训、供应商绩效管理、大模型通识等业务培训赋能，积累完成培训86场，参训2037人次；行业生态赋能培训：推动人工智能训练师国标资质认证，组建专家团队完成人工智能训练师515项鉴定标准制定，4534道题库开发，并完成配套155课时课程制作，目前已完成福州、厦门、杭州、济南、重庆、成都等8个城市的资质申请，目前共计覆盖1289名考生认证，平均通过率90%。人才建设：组建专家人才库，选拔人工智能领域内外部专家人才23人，通过专题研讨、流程再造、论坛分享等形式对企业企业经营与管理活动提供智力支持。文化建设与品牌宣传方面客户面对面&参访：组织开展客户的“客户面对面活动”，累计共410人次参加，通过交流，形成沉淀文档，共计724人次参与学习。完成抖音生态、火山引擎、电商团队、懂车帝等9家客户参访接待工作，全面系统地向客户呈现组织与业务的核心能力，让客户亲自体验数据标注流程，加强对数据服务生产流程的了解。品牌宣传推广：通过渠道管理、图文、电视和订阅号等多形式的宣传活动，不断提升数据服务中心品牌知名度和影响力，累计共发出64篇订阅号文章，累计阅读人数11209人，电视投屏3期，覆盖33 个工区，让更多人对数据服务中心品牌有感知。同时负责联动集团PA、PR、法务、财务等关键部门支持业务发展。综合效能管理方面降本专项：完成数据中心管理费用梳理，结合各团队费用使用现状，完成费用制度相关审批规则和流程的迭代优化，规范费用管理流程。从房产、IT、行政、安全等各个维度推动降本目标达成，降本成果，实现全年主动降本1031万。组织效能工作：发起“产品体验官”“一线拎包计划”“创想实验室”等项目，聚焦业务问题解决、产品体验使用、专利产品创新等方向，通过线上分享/线下讲座、社群运营/工区地推等多元化的形式，帮助员工和生态合作伙伴了解数据产品意义与价值，提升业务创新思维与能力，活动累计参与人次6700+，收集产品与业务问题200+。

负责人才梯队搭建、人才培养、能力认证、专业培训、知识管理等工作服务体验人才体系的建立：以业务支持与人才发展为主要方向，搭建服务体验中心人才识别、人才培养、人才选拔、人才晋升四大业务版块人才建设工作人才识别：建立岗位任职资格体系，通过服务体验岗位胜任力模型，建立人才标准，以胜任力与潜力两大维度对现有4000+员工进行人才盘点，理清人才现状。人才培养：建立新人训、岗中训、主题专项训、领导力培训四大类别学习项目，推动建设与完善服务与体验分享平台、服务与体验线上学习平台两大学习交流平台，形成服务与体验师资体系、知识体系、标杆体系、考核数据管理体系四大支撑体系。人才选拔：建立岗位专业能力认证机制，根据《服务与体验G序列任职资格标准》，组织开展专业序列岗位能力认证，完成初阶与中阶能力认证项目落地，专业能力共涉及五类能力项，采用线上线下混合式培养、逐项能力通关式认证的形式进行，以能力认证确定人才能力等级人才晋升：结合人才盘点结果，基于组织需求，定期组织开展内部竞聘，对符合要求的员工进行职级晋升，累计完成晋升165人。电商业务培训：根据电商商家业务、消费者业务、跨境业务等不同业务的实际需求特点，有针对性地组织开展618、双11电商节、服务意识、压力管理、监察制度等主题专项培训；深入加强业务指标与培训指标的关联性，将业绩指标一体纳入培训工作考核之中，累计组织线上+线下培训场次167场，培训人次15873人次，学习完成率100%，考核通过率98.6%。专业知识沉淀与标杆人才选拔：搭建的优秀案例学习平台、建立以内容生态为核心，形成以优秀案例生产、卓越标杆打造、优质内容分享三位一体的标杆项目，共计推出标杆TOP案例34篇、案例总提交量为1120+篇、文章总学习量为6w+人

主要负责人才发展、管理团队培养、学习发展等相关工作人才发展工作（TD） 岗位任职资格体系建设：组织进行岗位职级体系建设，建立并完善岗位职级序列划分、任职资格标准搭建、根据岗位职级序列，搭建职级发展全景图，配套完成分岗分级培养方案，推动专业岗位能力认证以及高潜序列培训方案落地实施。 领导力培养体系建设：搭建领导力胜任力模型，结合最佳实践经验萃取，完成初中高三级管理层级培养。通过问卷、访谈、工作跟踪等形式完成北京、重庆、成都、济南、西安、太原6个城市管理人才盘点，结合胜任素质模型与人才盘点结果，确定领导力培养项目的目标及方向。依据不同层级管理者能力要求，初级、中级管理者以系统性标准化培训项目落地培养，高级管理者以领导力论坛等形式进行管理思维与管理视野拓展。 人才梯队建设及继任者计划：完成高潜级别297名骨干人员的调研工作，产出人才梯队报告；建立高潜阶段式培养体系模型，产出混合式培养方案，以补短板、建标准、搭体系三阶段培养形式，推动高潜培训落地，有效弥补关键核心领域高阶人才培养缺失痛点。 组织文化建设：完成字节跳动服务体验中心使命、愿景共创，通过双月面对面、文化讲师认证、spot bouns、ALL hands meeting等形式推动企业文化落地，用文化推动业务与团队发展。 公司战略支撑：配合战略部门完成组织战略赋能与共创、以PMO的形式推进战略落地，双月OKR复盘确保战略达成。 人力发展规划：结合公司发展，牵头各业务团队制定全年HC规划，并推动招聘工作，保证企业发展人才供给。学习发展工作（LD）培训体系建设：根据企业战略规划与业务发展需求，从0到1，搭建完成字节跳动内容质量团队培训体系，建立培训制度与工作标准，制定培训工作规划并推动各类培训项目落地；专业能力学习体系建设：完成内容质量业务等序列能力标准搭建，并根据能力标准，匹配学习地图，组织进行专业能力认证培养、专业力进阶训、专业力分享课堂等学习项目，累计培训人次17W+，培训场次3k+，提升人效水平，缩短成才周期；通用能力学习体系建设：结合组织需求与人才发展需要，进行核心通用力需求识别，设计培训项目，推动执行落地新员工培训、通用力公开课、通用力定向班等项目，举办OKR目标管理、项目管理、绩效管理、时间管理、性格分析、办公软件使用等通用力课程，提升职场成熟度和工作效率；知识管理体系建设：组织进行各专业线条和管理线条的最佳实践萃取，以知识产生、存储、应用、评估为价值链搭建知识体系，完成知识沉淀，持续打造互联网内容安全行业标杆；培训资源建设：完成培训内外部师资资源、培训课程学习资源、培训供应商资源搭建，优化完成内训师管理制度，从选拔、培养、认证、使用、考核、退出等各环节强化内训师管理，建立完成全国275人的内训师团队。梳理完成专业力、通用力、领导力供应商清单，并建立良好合作关系。线上学习平台建设：搭建公司E-learning线上学习平台，开发客户端与移动端，优化完善平台功能，建立线上学习体系，推动线上学习项目运营，带领培训团队累积在learning平台开展学习项目796项，开发线上课程2582门，开设线上考试17112场，线上学习平台月活1W+。

1. 根据公司发展战略，带领团队完成人力资源五年发展规划，并提出相应配套支撑方案，目前前两年规划正逐步开展实施。 2. 组织编制人力资源管理手册，系统梳理公司各项人力资源管理制度与工作流程，形成管理制度目录与岗位实操指南，并推动落地实施。 3. 负责完成公司职业生涯双通道体系开发建设工作，制定管理与技术两序列、四类别、22等级的发展路径，明晰员工职业发展通道中的奖惩、晋升、任免等标准。 4. 参与开展公司组织架构调整与“三定”（定员、定岗、定编）方案编制实施工作。组织进行企业架构扁平化搭建，三定方案涉及岗位调整103项，涉及人员1500余人。 5. 组织开展人力资源效率评价工作。制定人事费用率、劳动生产率、人人岗匹配度等考核指标红线，合理控制人工成本，降低人耗。 6. 负责干部人事管理工作，组织开展人才盘点工作，搭建完成公司中层管理人员梯队，优化完善了中层干部的遴选、推荐、任用标准与流程，目前正组织开展管理人员胜任素质模型建设。 7. 负责完成人员招募与配置工作。牵头制定年度招聘计划，搭建并维护招聘渠道，与全国12家职业院校建立校企合作平台，顺利完成招聘任务与新项目人员配置工作。 8. 修订公司全员绩效管理办法与薪酬激励办法，组织开展绩效考核与绩效沟通，监督审核公司人工成本使用情况，探索研究全口径整体薪酬福利计划。 9. 担任公司内训师，负责讲授企业文化、员工激励部分课程。

1.搭建完成公司培训体系架构，形成培训管理体系、培训资源体系、培训运营体系三大体系框架，有效提升培训效率。 2.组织开展全员培训工作，其中包括全员岗位责任体系培训、专业技能人员轮训、中层管理人员培训、新员工培训等，三年累计完成培训班次200余次，参与培训人次5000余人次 3.完成公司首批培训师资队伍建设，形成一支52人内训师队伍，促进了培训工作有效开展 4.主持开发培训课程，共完成核心业务相关的114门课程开发，填补公司课程资源空白 5.完善培训需求与培训评估工作，建立培训需求与培训评估模型，开展培训前期需求调查与后期评估工作，提高了培训的针对性与有效性

1.参与中粮置地2012年新员工培训的前期准备工作，设计培训效果评估及培训满意度问卷 2.编写新员工培训手册及培训物料准备工作、负责培训日程安排及场地对接等各种工作 3.参与培训毕业晚宴的筹备组织工作，总结编制培训成果手册、进行培训总结评估 4.参与中粮置地五大业务板块薪酬并轨项目研讨以及绩效考核前期准备工作