谭恺怡 Email & Phone Number

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服务行业涉及：印刷业、房地产业、进出口贸易业，林业设计，餐饮服务业，教育咨询业，家政服务业。1．办理社保公积金业务，包括社保公积金增减员、费用核对缴扣，办理员工社会保险各险种相关待遇理赔手续等，准时无误扣缴费用，及时了解社保公积金相关政策，知会所服务企业及员工并提前做好规划准备；2．办理工商营业执照事宜，包括申请，变更，领取，标注办事机构咨询电话，及时准确掌握最新办事指南，记录每一类事项所需材料，方便记忆，快速调取重点内容通知客户；3．到税务局办理税务登记，税种核定，领取发票，帮助客户迅速开展税务事项，迅速合法依规开业；4．负责员工人才引进事宜，根据公司的发展要求，按照人才引进管理办法，指导员工准备相关材料申请，为公司发展储备必要人才。5．办理所服务企业补贴和资助，关注相关政府办事机构发布，随时掌握政策动态，熟练补贴资助申请条件和办事指南，为初创企业提供必要的政策资金扶持以及节省用工成本。6．与客户定期沟通，处理员工关于社保或公积金的咨询，提高其对公司满意度。

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2006/3―2014/8[8年5个月]客服工作人员| 贸易供应链部门汇丰环球营运有限公司外包服务 | 外资（非欧美） | 500-1000人工作描述：1. 根据公司业务守则和业务量处理信用证，包括审查信用证内容，与业务伙伴沟通核实疑问信息，合理安排人手，每年能够准时足量完成业务伙伴规定的业务量，达到99.9%准确率，无发生重大违反制裁规定事件；2. 负责接待访客，解释本组的作业流程，增强与业务伙伴的沟通，密切了与全球伙伴关系，展现了本组或者整个部门在集团中所承担的工作和责任；3. 办公室日常事务管理，例如订购文具与药物，业务守则流程更新，组员的基本信息表，每年都达到本组经费预算要求，确保新业务守则及时应用于业务，4. 对组员表现进行录入与统计，并根据工作表现与组员进行沟通听取反馈，供上级及时做出调整，这种承上启下的桥梁作用，确保整组能够无阻沟通，并因此获得2013年度优秀员工贡献奖。