张悠然 Email and Phone Number

1、带领团队完成销售指标；2、负责店铺的日常运营，店铺形象管理，以及团队管理；3、以公司的品牌价值和服务标准，提供令客户满意的服务；4、负责VIP客户的关系维护，顾客意见、建议及投诉的处理5、为店铺团队成员的招聘、入职、培训及发展提供支持；6、完成领导交代的其它工作

-参与销售月会与周会，深度共识门店目标，协助店长一起开展OKR的推广并能推进达成共识-参与门店运营及服务流程改善，及时双向信息传递及反馈-作为店内信息传递对接人，通过组织培训及分享，帮助伙伴掌握信息、提升技能、提供辅导

根据销售策略和团队目标，制定团队工作计划和目标分配；完成销售、服务和交付等目标； 执行并确保团队完成用户发展和接待任务，将潜在用户转化为真正用户；完成销售并向用户交付车辆；维护现有蔚来用户，定期跟进追踪用户，提供有关愉悦生活方式的解决方案，增强现有用户品牌粘性；开拓潜在用户，与市场同事合作，开展店外营销活动；不断创新、积极主动地吸引潜在用户；在公司内外部沟通中代表蔚来，传播蔚来价值观文化；协助用户解决其提出的问题，负责相关用户投诉的解决；监督、辅导团队伙伴的日常工作开展；开展绩效管理，提升并发展员工能力

作为资深运营专家，团队肩负重大的责任，必须确保产品完成供应链的最后一步：送到顾客手中。需要负责零售店的所有库存，即产品、部件、工具、耗材和其他一切物品。要确保团队拥有所需的支持、知识和资源，以保证产品供应充足，完成库存任务，并在新产品到达时保持仓库井然有序。要与管理层和领导力团队随时保持联系，告知他们有关产品和部件的状态的数据。当激动人心的新产品到达零售店时，我将第一个打开它们，并向整个零售店团队展示。Apple 生产出产品，但是由我随时准备将产品送到顾客手中。