杨成林 Email and Phone Number

职责概述：聚焦人才招聘、组织培训、企业文化建设、员工关系、为公司业务发展提供人力资源解决方案及运营思路。1、招聘与配置: 充分理解公司战略和目标，完成团队招聘与人才配置，参与设计公司人才发展战略，拓宽人才招聘渠道，负责人才招聘，通过各种渠道为公司招聘员工，期间人员留存率90%，月招聘需求20+，满编率95%；2、渠道维护:负责各类招聘渠道资源的整合及管理，评估分析各渠道成本效果，并进行关系维护(猎头，各行业 hr)，牵头招聘渠道开发，入司后为公司开发有效招聘渠道5个，猎头方资源较少；3、组织培训: 调研公司培训需求，从0-1建立员工培训体系，制定年度培训计划，统筹业务内训，新员工培训(入职通过率95%)，完善企业文化规章制度，编制《员工手册V1.0》，并制作成 ppt 进行培训讲解，解决了员工疑问；4、绩效考核: 统筹、实施绩效工作，完善绩效管理、评优及晋升管理制度，打造从计划、指标分解到过程跟踪监控全链条式的绩效体系，包括各阶段考核指标制定、考核工作落实、考核结果应用及反馈等;5、薪酬福利：月度薪酬核算，根据公司发展及现阶段情况，制定五险缴纳基数，实操五险一金，制定员工福利体系1.0版；6、企业文化建设:搭建企业文化版板块，梳理内部大事件正向辐射全体人员，引导员工对企业文化具有认同感和荣誉感，成为员工与团队管理者，员工与公司的沟通纽带，意见建议的反馈对象；7、流程优化:根据工作开展情况定期为常规化工作、员工服务类工作做流程的重新梳理及优化，持续完成提效及服务进阶，如员工调查，入离职流程 3 次更迭，离职面谈2次更迭；8、行政管理: 办公支持(档案管理、来访人员接待)，采购资产管理(办公设备、物品采购)；9、业务支持：匹配新媒体自媒体团队活动参与执行；商务渠道对接月度意向合作渠道2+，店铺运营，对接工厂选品，价格测算；对接平台商品图片制作上下架及售后问题处理，参与活动设定，新店月度销量最高达30万+，月度同比增200%。

职责概述：统筹区域人才招聘，培训组织与文化建设，为区域业务发展提供解决方案及运营支持1、招聘管理: 根据现有及业务发展需，统筹四个部门招聘需求，制定招聘策略，负责客服团队0-1的组建4个月内完成60+人员，3个月内完成线上运营团队0-30多人的招聘，入职率95%；2、培训发展：根据集团总体战略，2个月内0-1搭建培训体系，包括新人培训体系、基层员工培训体系、公司制度培训体系，课程框架、形式、讲师资质的流程和标准；3、课程体系开发: 从0-1主导建立"新兵训练营”、"阳光心态”、"管理胜任模型”、”时间管理"、"高效沟通”、"建设高绩效团队" 等主题项目的课题体系并不断迭代；4、人事管理: 入离职流程制定，办理入离职，岗位异动，薪资调整审批等手续，并对员工信息档案进行管理。实操社保公积金、员工关系维护，定期与员工交流，了解员工心态，关注员工发展；5、行政管理: 负责行政办公支持(档案管理、来访人员接待)，采购资产管理(办公设备、财务管理、物品采购)，体系搭建； 6、业务支持：匹配线上线下活动的参与与执行，并协助老板把控业务产出和提升节奏。

1、业务拓展：合作客户开发与维护，针对用户需求痛点，推荐产品及合作模式，进行价格谈判，及后续问题处理流程；月度开发客户3+，年度销量800万+，乘稳定上升趋势；合作客户相关资料以及资质系统审核，并撰写报告评估书；针对新品同保险公司洽谈售卖价格，赔付标准，及合同审核；2、产品研发：行业及用户需求调研，整理调研报告；新品费用成本测算；新品赔付规则制定，负责期间开发4款产品，单品业绩月度均2万+； 3、培训维度：培训课件制作，新品与培训标准讲解与考核，新入职员工产品培训与考核；4、系统开发：保险业务系统操作框架构建，功能需求制定与汇总，同技术沟通，配合研发测算，跟进后期版本升级；5、运营维度：，0-1构建产品 QA 赔付手册1.0版本；0-1制定投保与理赔流程操作手册并进行宣讲；合作客户问题处理与解答；6、考核维度：0-1制定保险项目组人员绩效考核标准，设定岗位胜任模型，员工宣讲落实。