主要负责数据分析、客服管理支持、市场投放与推广支持、电商基本业务运营与其他行政内勤工作一、数据分析：1.负责O2O营销日报、周报以及YTD报表的制作与汇报，关注各引流渠道销售趋势变化为公司决策提供数据支持。二、客服管理支持：1.负责全网4个传统电商平台客服工作量对比日报的制作，并且与相关工作人员进行核对。2.定期向主管进行客服季度工作报表的汇报，有利于主管把握客服小组整体工作状态与12位客服的具体工作细节，有助于主管对相关人员进行沟通后的效果跟踪；在双十一与双十二大促期间跟踪并汇报客服大促目标完成度。三、市场投放与推广支持：1.参与市场投放与推广精准度提升项目：协助项目负责人进行目标客户调研，并且对抖音、头条、百度等推广平台日均200+的引流推广信息进行有效性分析与汇报。2. 负责信息流投放城市反馈率提升项目：总结CDP系统中的关键词，规范化一线销售负责的跟进备注填写规则。将信息流有效性分析细化到参与投放的25个城市，最终使得2/3的城市达到100%的反馈率。3.推广费余额结算、采购请购与开票入库：进行对各平台代理商推广费的余额结算、采购请购与开票入库，按时通知15个代理商城市进行推广计划调整。4.负责营销推广活动礼品的发放与追踪，并且协助部门礼品仓库的日常管理。四、电商基本业务运营：1.负责商城直发商品的发货与退货处理，直发商品发票制作以及其他电商相关工作。