周振华 Email & Phone Number

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在该公司，作为高级数据卓越专员，主要工作如下：1. 通过与数据供应商对接，完成原始流向的收集，通过系统运行出每月的In-market销量报告及商务销量报告。2. 负责BU，商务部门，CSO部门的销量申诉，包括与业务部门及供应商的相关同事。3. 负责销量申诉新系统的用户调研，需求分析，用户测试，上线，运维工作。4. 基于每月的销量报告（千万行级别数据），结合各种输入数据和业务逻辑，编写自动化取数脚本，以快速响应市场部、医学部、SFE、商务部等多部门的不同数据需求。5. 对销量报告全部流程进行梳理和优化，包括流程的讨论，绘制流程图，与相关部门的沟通等。

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一、系统维护和流程优化1. 清洗医院原始流向，使用SQL编写清洗程序，使原来5天的工作量减少至1天。2. 维护销量管理系统SDM并进行相关数据验证。在岗3年内未出现过系统数据错误和报告延误。3. 处理并记录销量申诉及咨询，改进申诉处理方法。申诉处理效率由原来1周内响应变为1天内响应，同时申诉量减少50%。4. 梳理销量相关的流程并制作流程图和操作手册，与相关人员沟通优化流程。此前每月都会因流程问题与上下游部门讨论，近2年未因流程问题开展过讨论。5. 作为主要用户参与主数据新系统MDM（global）、人员架构系统OM（local）等项目的需求分析及新系统测试，提出改进思路和方案，提升了新系统的性能和用户体验度。二、建立自动化工具，SQL数据库及可视化报告1. 针对团队中现有流程或操作痛点开发自动化工具，如基于VBA，ACCESS开发自动化脚本或查询系统，减少了人工操作，提高了团队工作效率。2. 使用SQL编写分析脚本处理数据，并建立了团队内首个Tableau可视化分析报告，如医院流向匹配，申诉处理等。3. 针对团队的业务需求或项目需求进行数据整合，建立了团队内首个分析数据库，并编写了可重复调用的自动化分析脚本，提供数据洞察，节约了人工整合数据和分析的时间成本。

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担任上海分公司技术支持，通过电话，邮件，或拜访等方式解答客户对于测序过程中及测序结果的疑问，提供合适的测序方案等；对测序部门内部发现问题，提出相关解决方案，优化相关流程。