陈文燕 Email and Phone Number

Scope: Organization wise-1. CN LFL Innovation2. DI R&D3. Air R&D4. KA R&D5. Marketing-CCMAdministration wise-Shanghai Innovation Site & Shanghai office 2FKey responsibility 1. Innovation Site Leader Calendar & Meeting management2. Travel arrangement based on directors’ travel itineraries.3. Reimbursement claims4. Innovation Meeting / Tracking Management(Dashboard)5. Other ad how. assignment from R&D Innovation Site Leader6. Regularly update on Org-chart and communication channel maintenance.7. On boarding/off boarding arrangement.8. Assist purchasing request orders approval process in department and responsible for approved PO processing.9. Overseas visitors travel arrangement, incl. high level visitors(invitation letter for visa, meeting arrangement, transportation arrangement)10. Site event/offsite/annual dinner.

-协助总监制定部门年度费用预算，定期统计、汇总部门的业绩完成情况；-协助总监协调本部门日常工作，对总监的工作指令进行协调、跟踪、推进；-协助总监完成对部门业务人员的月度及年度业绩考核、奖惩等事项；-总监日常行程的协调、安排；-负责部门会务的组织安排，会议纪要的记录、整理和分发，并对决议事项进行催办、查办和落实；-统筹商务部信息资源，保证所有信息正确并及时更新-协调并与其他部门合作，确保信息传递的及时性、准确性；-优化业务流程；-负责采购部各产品组款项提交的审查与批复，无错批、漏批；-合同审核、登记与归档；-领导并管理采购部结算中心，为各产品组提供结算支持、数据分析。-完成总监交办的其他事项。

担任马士基航运大中华区工会主席，制定规章制度并贯彻落实及监管实施；制定工会中、长期工作规划及年度计划，计划并开展小、中、大型员工活动，有效提升员工积极性和凝聚力。

⧫ 客户服务：接受客户询价，快速提供航线路径、舱位、集装箱建议等运输业务指导，保证月结客户的资料及时建立与续约，及时有效处理客户操作上的问题，有效处理异常账单，使得每笔有问题的费用得到及时解决。⧫ 数据分析：及时、准确收集、更新每周各航线舱位数据，动态更新、追踪各大客户的业绩情况，总结日/周/月任务完成进度并出具业绩达成报表，作为领导下一步业务方向的决策依据。◇ 准确完成指定客户季度业务数据汇总、分析，细分到航线、地区，便于部门领导动态掌握客户及销售人员业绩达成情况。⧫ 沟通协调：链接公司内部财务、客服、航线部、流程等部门与销售部的沟通协调工作，建立公司内外部良好的沟通渠道，及时准确向销售更新并解释SOP，确保部门销售业务闭环、顺畅开展。⧫ 市场支持：基于部门负责人和销售团队成员需求，出具部门工作报告、新客户开发情况追踪、各航线数据等报表。⧫ 会议组织：主持部门周例会，年度总结会议。做好会场布置、材料准备、会议内容设计、后勤安排等全流程工作。⧫ 访客接待：接待公司内外部国外访客，并全程安排国外访客的行程，包括业务会议行程、酒店住宿、餐饮及交通安排，为业务合作做好后勤支持。

掌握公司拉丁美洲线舱位情况，并进行动态更新及跟踪分析，根据船舶订舱趋势，预估舱位情况，与舱控部实时沟通，分享舱位数据，预报季度中转舱位，并寻求舱位保证，使每艘船舱位最优化。⧫ 优化建议：建立公司内外部良好的沟通渠道，向舱控部提供操作上海关处的咨询指导，并给予意见和建议。⧫ EQU：收集箱况预报更新至箱管，根据淡旺季，按规定和客户类别合理分配箱子，促进舱位最优化，保证公司利益。⧫ 成本控制：严格管控、收紧额外的free time 、D&D审批关口，提升收益。⧫ 市场分析：动态收集市场信息、行业趋势和竞品信息，进行汇总分析并反馈至pricing manager ，作为其下一步价格策略依据。⧫ QBA：评估客户合作情况及业务量，保证利润的前提下，根据公司规定进行项目货运业务的内部议价 。⧫ 会议管理：组织并安排周会、月会，确定会议流程及会议内容，分析总结会议决策事项，跟进反馈会议重点决策事项及工作部署执行情况。⧫ 合同管理：完成各项合同及协议的准备及归案，套约行为的审核及批复，并做好部门内部文件的归档和整理。

⧫ 客户服务：负责全球性大型货代公司华东地区的出口客服业务，如：Hellmann，DSV，YUSEN等；及时有效解决客户在出口订舱时遇到的更改箱型，无法放单，船期咨询等问题，提升客户合作粘性与信任力。◇ 销售舱位，向客户推荐航线，解决突发事件，妥善处理客户投诉及改善意见。⧫ 数据统计与分析：每周预报货量，并及时准确更新至相关部门；每天更新订舱报表给相应客户，保证客户充分了解目前订舱情况，合理分配订舱方向。⧫ 货物订舱处理：每天更新进场报表，及时告知相关操作人员客户的截港时间临近而未提箱状况，避免产生舱位流失及额外费用；核查发生运费差异原因并作出后续处理，核算及减免超期用箱费。⧫ 客户拜访：通过邮件、现场拜访等形式拜访客户，独立与客户展开会议，为客户提供切实可行的解决方案。

世天威（化工）物流有限公司为荷兰独资第三方物流公司，在上海外高桥保税物流园区拥有独立的办公区域和化工（危险品）仓库。⧫ 客户服务：服务5-6家海运出口/进口客户，为其提供保税仓储端到端服务，保持与国外、国内客户顺畅沟通，维护客户关系，寻求潜在合作机会，主持年度客户答谢会，增加与客户的交流和互动。⧫ 单证管理：按照出口货物填制报关单，并及时提交报关单证；保证申报内容和报关单证的真实性、完整性；整理、归档报关单据，以备核查，完成发票开具，月账提交等工作。⧫ 供应链管理：负责海运、空运进出口端到端操作，挖掘客户潜在需求，为客户规划最优物流方式，为公司创造收益。⧫ 供应商管理：管理、维护现有3家供应商，通过价格对比、商务谈判等选择最优者完成业务，使公司利润最大化。

主责台湾线、香港-印尼线、中东线、东南亚线、越南线的进口EDI发送，制作THC等费用清单给船代。◇ 解答客户疑问，告知船期、缴费地点及注意事项；◇ 制作统计周报、月报，更新税率和网上船期、船期表等；◇ 与各个部门保持联系，实时更新船舶最新动态。