晋升历程：先后担任活动执行、市场营销及数字化产品经理，商务渠道及活动经理等职位。工作概况：负责餐饮食品酒店行业的营销推广渠道和活动营销管理，包括制定营销活动机制、策划线上和线下活动推广引流促活拉新、费用预算控制和合理应用、第三方合作渠道的拓展和合作制定、数据成果跟踪和复盘等。职能1：营销活动策划 制定活动机制：根据业务目标、实时热点或与第三方的联动合作，制定行之有效的营销活动机制，招募品牌合作，达成整体业绩目标。 市场推广引流：通过线上平台和线下落地渠道等，积极推广营销活动，以此达到引流或话题目标等，提升老用户粘合度和新用户拉新等目的。 新媒体物料和小程序：沟通设计活动营销物料，撰写公众号或微博小红书等社交媒体推广文案。根据营销活动的不同，优化后台和功能支持。 统筹活动预算：制定合理的预算管理，减少一次性物料使用。对营销活动进行预算管控和跟踪，活动结束后进行费用和效果的数据分析和复盘。… Show more 晋升历程：先后担任活动执行、市场营销及数字化产品经理，商务渠道及活动经理等职位。工作概况：负责餐饮食品酒店行业的营销推广渠道和活动营销管理，包括制定营销活动机制、策划线上和线下活动推广引流促活拉新、费用预算控制和合理应用、第三方合作渠道的拓展和合作制定、数据成果跟踪和复盘等。职能1：营销活动策划 制定活动机制：根据业务目标、实时热点或与第三方的联动合作，制定行之有效的营销活动机制，招募品牌合作，达成整体业绩目标。 市场推广引流：通过线上平台和线下落地渠道等，积极推广营销活动，以此达到引流或话题目标等，提升老用户粘合度和新用户拉新等目的。 新媒体物料和小程序：沟通设计活动营销物料，撰写公众号或微博小红书等社交媒体推广文案。根据营销活动的不同，优化后台和功能支持。 统筹活动预算：制定合理的预算管理，减少一次性物料使用。对营销活动进行预算管控和跟踪，活动结束后进行费用和效果的数据分析和复盘。  内外部团队协作：与内部各团队同事职能安排、分工协作、积极沟通，依法合规的达成目标；与外部合作渠道保持良好的合作关系并沟通合作营销活动机制。 培训和客诉：对内部客服人员和外部合作渠道进行培训答疑，定期沟通汇总问题并提供解决方案和话术回复，有效处理客诉，提供良好的客户体验。 追踪和复盘：追踪统计活动数据以及推广渠道的活动反馈情况等，以此作出调整和优化。职能2：活动论坛路演和VIP沙龙策划执行 线下活动策划：统筹餐饮食品酒店相关的线下活动策划，如展会活动论坛、VIP觅乐沙龙、路演、圣诞/咖啡集市、赛事等活动，主导整体策划和资源协调，把控效果及时间节点。通过活动进行复盘总结，优化整体流程环节，以及效果追踪，完成年度业务和市场推广目标。进行合作招募，嘉宾观众邀请，协助客户寻求商贸配对，收集分享行业资讯。 开拓合作伙伴：根据活动论坛需求开拓新的赞助商伙伴，执行各赞助商之间的获享权益和执行，提供优质的客户体验。 物料设计和场地规划：活动论坛所需各物料设计印刷等各个环节；对活动场地进行软件和硬件的综合评估，布置搭建跟进等。 规划预算：合理规划预算方案，有效进行费用支出管理。 内外部协作：与各内部团队有效协调合作，解决现场突发事件，确保活动论坛顺利进行；安排外部合作方的差旅等事宜，留下良好合作印象。职能3: 数字化营销工具和自媒体运营 根据不同应用场景的需求，开发测试并上线符合活动要求和用户阅读习惯的推广方式。开发的工具有：微信消息模板开发、客制化H5页面、电子邀请函、社群接龙等。 运营小红书，抖音和微信视频号等，撰写脚本，提出拍摄需求，沟通场地、人物以及后期剪辑等环节，于自媒体平台发布内容素材，积极宣传各个活动。 撰写活动推广内容或收集并分享发布市场行业最新信息和节日海报，实时保持自媒体账号的活跃度。 积极吸纳提升公众号粉丝量，建立维护社群运营。 Show less

晋升历程：先后担任专属私人顾问、信用卡产品经理等职位。工作概述：担任信用卡产品经理，负责信用卡市场营销活动整体周期管理，从需求分析、立项制定、设计沟通、系统测试、拓展上线、后期跟踪等环节，完成E2E的完整流程，期间年均协助完成行内发卡量指标。职能1: 产品经理 –… Show more 晋升历程：先后担任专属私人顾问、信用卡产品经理等职位。工作概述：担任信用卡产品经理，负责信用卡市场营销活动整体周期管理，从需求分析、立项制定、设计沟通、系统测试、拓展上线、后期跟踪等环节，完成E2E的完整流程，期间年均协助完成行内发卡量指标。职能1: 产品经理 – 信用卡新户获客 内部晋升产品经理，负责和策划市场营销活动，深度分析前期各指标数据，结合当下市场热点和客户关注点，制定新营销活动。 基于各营销活动和客户体验的提升，积极策划和推动member-get-member机制，以用户口碑拓展新用户，完成KPI和任务指标。 协助前线销售完成季度/年度指标，开拓线上发展沟通渠道，包括但不限于媒体合作，合作伙伴联名合作等，提升线上曝光和流量提升。 积极达成公司内部风控体系要求，维护公司和客户权益；与运营和客户服务通力合作，提供客户满意度，包括但不限于突发事务处理，倾听客户意见，并完善各操作流程；和数据处理部门分析营销活动指标数据，挖掘客户需求表现，考量并改进营销策略。 市场营销活动线上和线下等多方面渠道宣传物料的创意和设计，将线下推广逐步拓展或迁移至线上，降低物料成本，积极拓展线上宣传沟通能力，与客户需求紧密联系。 进行供应商和乙方公司的择选和竞标事项，对其进行供应商管理，合理安排公司资源，完善和追踪库存使用情况，指导和配合供应商与客户的对接服务。 参与客户权益平台上线沟通设计和测试，撰写微信公众号营销活动文案内容和消息推送，与技术团队合作开发平台小程序，进行测试、投产、验收等事宜，积极完善整体用户体验流程，提升满意度。职能2: 专属私人顾问 – 高净值客户 为银行高净值客户提供基础用卡信息查询和问题解决，为其提供客制化一对一生活方式相关的计划和建议。 协助银行内部风控等部门完善客户信息，协助客户更新信息和配合其交易用卡需求，建立完善并维护客户信息。 积极了解客户需求，作出最符合客户需求和喜好的解决方案，处理高净值客户的投诉，提升满意度和公司品牌形象。 协助配合内部理财客户经理约见拜访，从客户感兴趣且切身生活方式需求上提升客户认知度和满意度；与外部市场营销结合交叉销售，配合当下热点话题，包括但不限于组织和运作品牌活动，金融相关会议讲座等，增强客户粘合度，完成KPI指标。 Show less

 为酒店维护已有的政府事务和国内金融公司客户关系，定期拜访客户，收集需求情况，并签订全年用房和会务活动的协议价，维护良好的客户关系。 积极通过客户推荐或是商务拜访，开拓新客户，完成年度指标。 根据客户自身需求，制定活动会议方案，有效的约见和沟通，积极促成合作。 沟通协调酒店内部各部门同事之间的协作，确定流程步骤和负责事项。 每周合理安排工作计划，每日完成客户拜访，日终进行拜访分享，及时更新客户关系数据并录入系统。 实时关注客户行业信息，总结预测其合作的紧密度和频率。 积极参与集团培训课程，通过有效多样化的课程，提升自我沟通和营销技巧.

 整理预留的客户数据，并进行有效的分类、汇总和录入。 根据数据整理，进行电话外呼工作，开拓挖掘新客户。 根据客户需求，配合团队领导，制定客户方案并安排进行方案推介，完成客户答疑。 草拟报价和协议，积极跟进回签事宜和付款事项。 现场接待并监督现场活动流程，及时解决客户问题，协调现场各项事务顺利进行。