● 项目管理：根据项目交付节点要求，制定项目管理计划书，负责对工程实施的进度、质量、成本的控制，确保项目按计划交付验收，并跟进客户服务满意度调查，项目结束后总结经验教训及制定项目改进计划，丰富组织过程资产。项目交付率100%，客户满意度95%。● 团队管理：负责团队内部管理，明确各阶段资源配置及人员安排、协调，监督产品安装和重新配置，优化项目绩效。● 客户服务：管理北京区域客户，定期拜访客户，跟进服务咨询，讨论项目范围，进行成本估算，与客户服务部合作报价，并向客户提供空间规划方案，明确说明细节，获得项目机会。● 沟通协调：负责内外部沟通协调，外部如项目管理公司、国际设计公司，及各供应商进行沟通对接，确保项目及时交付价值，保证项目符合质量要求，内部与销售、采购、物流及安装团队对接，负责项目各期的技术与施工接洽，解决施工现场各类问题，保证项目顺利实施。服务客户群体：西门子(全球）、SCB渣打银行、Qualcomm高通、Goldmaxmara、bsc波科、Graphcore BJ、Refinitive BJ（路孚特石油）等外企客户。

运营● 业务管理：通过与各部门对接，搭配设计方案，完成项目报价、合同签订及投标工作等，协助直销组完成项目签单100个以上，签单成功率90%以上，独立负责2个项目投标，中标金额共计20万。● 项目执行：负责已签单项目的全程执行，审核下单图、点位图等图纸，ERP订单录入，使用CRM管理客户关系，组织项目启动会，明确项目细节及各部门分工，完成项目实施，共计完成了80个左右项目的实施及合格验收，ERP订单录入正确率100%，个人KPI考核105分，获得了客户的好评。● 客户维护：通过及时响应客户需求，接待客户来公司参观，并沟通项目细节以及提出项目问题的解决方案等工作，维护西门子(全球）、比图科技、wework、安贤量化、文远支行、明维视景等大客户20个，客户满意度100%，建立了良好的客户关系，增加了客户粘性。● 回款管理：跟进并催收项目回款，及时完善直销客户台账登记表，与财务对接，数据统计，保证了项目按合同要求及时回款，使得公司现金流保持良好状态，降低了公司运营风险。● 沟通协作：结合项目需求，对接公司内部相关部门和项目客户，完成项目启动会，和后续项目进度、质量、安全的管理工作，高效完成任务目标，得到公司以及客户的一致好评。

● 项目投标：通过政府招标网站和各省市公共资源交易中心，收集相关招标信息，筛选符合投标资格的项目，并进行投标报名，标书编写，参与开标等工作，完成项目前期的方案设计及投标工作，在职期间完成15个左右项目的投标，中标项目有泰达宏利国贸办公室家具招标项目，泰克科技（中国）有限公司将台路新办公室一期家具招标项目，泰克科技二期项目、同方人寿、君康项目等，2019年中标金额共计200万，中标率85%，工作得到认可，获得了加薪机会。● 客户维护：通过挖掘中金、微软、欧蒙、利乐、中信银行、忠旺大厦、LG等老客户的需求、跟进客户商务谈判、合同的签订等工作，共计维护客户30个左右，均建立了良好的客情关系。● 项目执行：跟进订单系统录入，审核图纸，现场核验点位，项目现场管理，现场问题解决，及时向客户反馈项目进度，管控项目安装的时间和产品质量等工作，共计完成了40个左右项目的全程执行，按时按质完成项目交付，项目验收合格率100%，获得了客户的好评。● 开票回款：通过建立项目台账，实时跟进项目进度情况，及时按合同要求准备请款资料，并与客户沟通项目开票，跟进项目回款，保证了项目款100%按合同要求及时回款，降低了公司资金方面的风险。

● 行政管理：跟进公司60左右员工的日常监督管理，人事档案管理，费用核算报销，会议管理，考勤管理、年会、团建、计划总结会的组织及筹办等行政内务管理工作，工作中无失误产生，个人KPI考核优秀，工作能力得到公司领导的认可。● 财务管理：跟进工资表和个税表制作，完成个税以及员工五险一金等申报，工作及时准确完成.● 人才招聘：通过招聘软件及转介绍月度面试邀约 7 人左右，组织面试，完成各部门招聘需求，为公司提供了优秀的人才支持，满足了公司的用人需要。● 资金申请：制定资金使用和申请计划，及时向总公司申请分公司的使用资金，完成往来款核对，明细账登记和核对等工作。