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2013/7—至今：联想移动通信科技（北京）有限公司部门：中国区MBG服务业务部 职务：服务产品及业务拓展经理 汇报对象：中国区服务业务总监1、2015-01-至今 部门：中国区服务业务部，服务产品及业务拓展经理工作业绩和绩效：a. 作为产品/销售/交付经理，成功与多个智能产品及移动互联网客户展开多项合作，为联想中国区售后成体系，成系统，成项目销售给行业内及行业外客户。提升中国区售后服务体系交付能力和外包服务能力。截止目前总金额为600万RMB；b. 2015年至今已带领团队完成服务产品（non warranty）销售任务（50万美金订货额），开发多种线上营销服务产品（手机意外险/屏碎险/7天无理由退货服务产品）；c. 提供独特的平板服务解决方案产品，支持平板大客户营销团队攻克Key Account市场，获取中国人寿，平安银行，中国建行等重点行业客户订单；d. 开发第三方选件产品，并开发服务销售全国总代理，建立服务销售渠道及分销渠道工作。实现全年销售额200万RMB。工作职责：a. 负责外包服务市场开拓，及业务交付；b. 负责开发移动终端服务产品及市场推广，服务渠道的建立及流程打通。c. 开发并推广线上营销的服务解决方案，支持线上营销活动，部署线上营销在线客服方案，确保线上营销方案的落地。d. 支持大客户线下营销活动，并完成服务产品的推广及签单。2、2014-01-2014-12 部门：中国区服务业务部，服务项目经理工作业绩和绩效：a. 出色的完成服务渠道年度规划，制定全年服务渠道合作协议，制定服务渠道考核方案，并监控完成；b. 完成2014年度服务能力培训及管理机制，协助完成OSC（Organization of service center ）通过COPC认证c. 建立服务渠道工程师管理培训App，易学堂工作职责：a. 负责中国区服务渠道的管理及监控工作；b. 负责监控服务合作渠道的备件管理；c. 负责与服务合作商的日常沟通及客户问题投诉处理；d. 监控及管理行业客户满意度，支持行业客户的特殊流程搭建。3、2013-07-2014-01部门：Word wide服务业务部，服务项目经理工作业绩和绩效：a. 完成EMEA（Europe Middle East and Asia ）区域中的5个国家（比利时，尼日利亚，罗马尼亚等）服务平台的建立；b. 完成AG（America Group）区域的3个国家（巴西，秘鲁，阿根廷）。完成集团半年15款产品的顺利实施,集团所有新产品如期按时的完成发货；c. 完成联想首款Windows Tablet的产品服务导入，搭建全球服务平台windows 系统维修能力，创立特殊的window系统服务备件管理平台；工作职责：a. 负责全球服务能力及平台服务能力导入工作，通过与区域服务合作商的工作，建立符合集团的需求的服务渠道能力及制定和实施联想集团全球服务政策，搭建服务渠道及维修能力，并确保首批备件按时发货，以支持产品上市的服务准备工作；b. 负责与全球服务合作伙伴保持良好沟通，并对其进行服务业务指标管理。

2006/9—2012/7：华为技术有限公司 最高获得职位：全球技术服务部 代表处 代表 华为公司工作经历： 1、2010-02—2012-07 部门：东南非地区部多国管理部 职务：代表处代表 汇报对象：地区部总裁工作业绩和绩效： a. 带领团队成功完成1.1亿美金的项目收入；b. 带领团队成功突破法电博茨瓦纳子网服务销售项目，创造服务销售订货3500万美金。带领团队完成多国全球大型运营商国家级子网的维护工作，并且以优异的成绩获得了法国电信马达加斯加国家子网网络安全和网络质量第一的业绩，此成绩帮助马达加斯加子网本地主管晋升为子网CTO，获得了较大的客户关系突破和发展。同时内部荣获地区部绩效业务指标第二名的好成绩。工作职责：a. 负责代表处日常营销活动的开展，支持集团客户营销团队的在服务项目的挖掘，获取订单，交付质量、后续服务方案制定等日常经营活动;b. 竞争管理，管理其他行业竞争对手竞争等工作。并对客户群进行CRM管理。2、2009-01—2010-02部门：东南非地区部多国管理部 职务：PMO/代表助理 汇报对象：代表处代表工作业绩和绩效：a. 带领和指导项目交付团队完成交付项目130多个，管理13个国家的交付项目，完成交付收入3300万美金。b. 协助服务销售部门完成服务销售1000万美金的合同落单。推行项目标准化运作和执行，贯彻公司项目四算管理方案，参与决策和项目运营分析等重要会议等，协助交付代表完成全体部门工作。作为PMO指导和管理PM工作，通过项目财务指标，项目概算，预算，决算和核算完成对项目的管理和监控。c. 培训PM团队在项目经营性指标和管理能力。工作职责：a. 管理项目经理团队，指导项目交付和项目运营，流程执行和监控，组织流程制定，重点项目直接作为项目PD投入项目并指导项目经理完成项目；b. 协助交付代表工作，做好其工作助理等内容。3、2007-12—2008-12部门：南非地区部马达毛求代表处 职务：项目经理 汇报对象：代表处PMO工作业绩和绩效：带领项目团队交付MIC系统部毛里求斯子网全球首家微管微缆项目，首次创造了在MIC集团客户合同中成功索赔商务300万美金案例。直接挽回公司损失，为项目盈利创造了空间。工作职责：作为项目经理直接对项目经营负责，项目进度，成本，及客户满意度管理负责。人员培养输送优秀人员成为项目经理后备团队成员。4、2006-11—2007-12南非地区部安哥拉代表处 项目经理 汇报对象：代表处PMO工作业绩和绩效：带领项目交付团队完成了施工难度，危险性都非常巨大的外线项目交付。在项目进度，项目范围，项目成本等方面有突出贡献。工作职责：作为项目经理直接对项目经营负责，项目进度，成本，及客户满意度管理负责。人员培养输送优秀人员成为项目经理后备团队成员。

2000/3--2002/3：中国路桥集团海外公司埃塞俄比亚亚的斯亚贝巴环城快速路项目经理部 项目工程师 在此项目中负责道路照明设计、道路全线交通工程设计，完成了从项目技术设计到选取供货商，即贸易谈判和材料采购和施工组织，施工管理监督，协调业主、监理和我公司的各种关系等一系列的工作。 2000年3月到6月间任项目技术工程师； 2000年6月到12月间主要负责制定供货商技术资质细则，和商业谈判工作； 2001年1月到8月任照明和交通工程施工管理工作，并且提供技术支持； 2001年8月到2002年3月任项目总经理助理，主抓施工工序与技术冲突问题。________________________________________1998/8--2000/3：中国路桥集团公路一局 交通工程分公司 建筑机电工程师 初期给工程项目提供技术支持，组织项目施工方案，经过一段时间后直接参与项目施工中的技术管理工作；其中包括项目投标中的技术支持、项目施工中的技术监督、项目后期的技术审查和技术服务支持。 曾经在北京长安街智能指挥交通项目中做现场技术监督和测试； 在天津港口快速路收费系统项目中任总工程师； 在郑州至洛阳高速路自动控速项目中任副总经理。 其中郑州至洛阳高速路自动控速项目曾经创下我公司成本管理中的最低纪录，而工程质量良好。