陈晓哲 Email & Phone Number

中国 吉林省 吉林市

负责酒店筹建及开业后的日常运营和管理

中国 陕西 宝鸡

受洲际酒店管理集团委派担任宝鸡海棠假日酒店总经理，全权负责酒店的日常运营和管理工作。1. 酒店经过10个月的紧张筹建于2017年6月份顺利开业2. 2018年Winning Metric 9/9 2018年总经理额外KPO 2/4 2018年连续6个月达到收支平衡（开业后1年） 2018年服务心语得分96.19% （大中华区93家假日品牌酒店排正数第2名） 2018年获得洲际银龙奖 3. 2019年 Winning Metric 7/9 （截至2019.7） 2019年总经理额外KPO 2/4 （截至2019.7） 2019年服务心语得分97.77% （截至2019.7大中华区93家假日品牌酒店排正数第1名）

中国 河北 石家庄

受洲际酒店管理集团委派担任石家庄万象天成假日酒店总经理，全权负责酒店的日常运营和管理工作1. 2015年Winning Metric 8/9 2015年总经理额外KPO 2/4 2015年服务心语得分90.25%（大中华区86家假日品牌酒店排正数前10名） 2. 获得洲际银龙奖

中国 陕西 西安

1.全面负责处理酒店的总体事务，完成酒店所确定的各项目标。 2.制定酒店的管理目标和经营方针，包括审批各部门相关规章制度和服务操作流程的制定，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行；检查营业进度与计划的完成情况并采取对策，保证酒店业务顺利开展。 3.建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化，主持每周酒店经理级周例会。 4.健全酒店的财务制度。检查分析每月营业情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作。 5.定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查各岗位服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。 6.培养人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 7.选聘、任免酒店员工，决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变动。负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。 8.与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。 9.健全酒店日常管理体系，特别是每日，每周，每月的会议标准，用 数字化分析来指导酒店的 管理 10.完善市场销售部的 管理，重视日常的 监督和 反馈，建立绩效考核方案有 奖有 罚，明确目标客户，定点进行维护，抓住主要客源，酒店从亏损转入盈利200万左右。 11.重视各项成本的 控制，人力成本全年控制在23%以内，能耗全年成本控制在10%以内 12.加强酒店人力部，完善部分员工福利。

中国 安徽 芜湖

酒店共有636间客房，中西餐厅，千人多功能厅，大型康体设施设备等。鉴于接任时德国玛丽蒂姆管理公司留下的亏损状态，期间主要做了以下几方面工作： 1.重新整顿市场销售部，选聘合适的市场总监，合理定位酒店，灵活价格政策，完善销售员工的日常管理监督考核体系。 2.加强酒店的各部门培训工作，通过服务留住客户，注重客户的反馈意见并以之为突破口进行服务产品的调整和完善； 3.严格控制酒店各项支出成本，特别是采购支出和工程支出及人力成本； 4.加强酒店员工生活文化方面的工作，使酒店增强团队凝聚力等等，通过管理团队集体努力和管理规范细化，市场的开发加强（与房产公司联动推出大型中秋国庆售房住宿酒店活动，取得良好的收入）

中国 辽宁 沈阳

酒店营业收入由入职前2008年的全年700万元迅速增涨到2009全年的1700万元，期间最成功的开发案例是： 1客源市场上的拓宽，合理的市场定位，新增网络市场、政府市场、节假日市场客源和会议市场； 2抓住重点大客户、大消费群体如：中石油，更加注重上门散客的维护； 3新开发储值贵宾卡，使酒店忠诚客户群体大幅度增加及当地餐饮婚宴市场上的成功定位及跟进开发。

中国 广州 惠州

2007年被戴斯集团（中国）总部任命为广东惠州金泽戴斯酒店任总经理一职,全面负责酒店的经营和管理履行酒店总经理的岗位职责，酒店开业才半年，到任后， 1.安排组织市场销售部对酒店市场进行了重新定位和客源市场划分，主抓商务市场兼顾旅行团市场，加强人员管理和培训； 2.对外相继推出房券促销，贵宾卡制度及不同季节的餐饮推广活动，积极开源增加营业收入，提高酒店在当地市场的知名度； 3.对内加强人力成本控制（控制在25%之内），加大监控物料采购，水电能耗（控制在10%之内），降低酒店运营成本的力度等等； 4.2017年12月底主要营业部门都产生正数的毛利率，客房部产生净利润，实现了酒店增收减亏。

中国 陕西 西安

负责客房部、销售部、前厅部筹建工作

中国 新疆 乌鲁木齐

利用自己多年积累的销售经验，很快找准 市场1.酒店销售市场的定位，调整销售策略完善了价格体系； 2.建立起激励销售员工的绩效制度，逐渐形成了一支健康向上的销售团队； 3.使酒店的销售工作走上正规化制度化的运行轨道。

中国 河南 郑州

积极筹建营销部，从营销部的设立、人员编制、培训到市场定位、价格策略、促销方法、评估和调整销售效果等方面做了大量工作； 客房营业收入增长24%； 其中会议市场房夜次增长97%、网络市场房夜次增长172%、团队市场房夜次增长57%、公司市场房夜次增长32%，取得了可喜的成绩，得到管理层的肯定。

中国 河南 郑州

在郑州未来康年大酒店任营销总监 1.除运用以前成功的营销手段外，更加注重酒店老客户的维护工作，增加感情投入； 2.新增推出酒店消费储值卡制度、客户消费积分制度、酒店康乐卡制度等等，这些努力都取得很好的效果； 3.客房全年营业额为21,438,235元，比上年增涨2%，客房平均房价达到379.30元，比上年增涨16.1元。

中国 陕西 西安

到职后，仅(Vol.corp)房夜数比去年同期增长3.1%，平均房价增长2.5美金；(Corp. meeting)房夜数增长4%，平均房价增长2.2美金。酒店总住房率比去年同期增长2%，住房率由占据西安市场的第二名变为第一名。此间采取的主要措施有： 1.掌握外省市重点客户在西安的有关项目，派专人跟进。 2.除及时对北京、上海传统市场增加拜访次数(每两个月至少去一次)外，同时积极开发了广州、成都、天津、武汉等新客源市场。、 3.针对不同季节，不同市场的需要，推出新的包价项目，如:国庆节旅游小包价，会议包价，当地公民价等。 4.积极开发商务会议市场，重点放在电脑行业.医药行业.金融行业等方面。 5.对政府市场重点加强了同各级外事机构的合作，及时掌握信息，努力做好接大团和有影响力的贵宾团，以扩大酒店的知名度。 6.对长住客，主要加强服务工作，定期为长住客举办郊游活动，并在价格上灵活调整，以吸引更多的长住客。 7.对属下员工实行明确分工，按月考核认真奖惩。

中国 陕西 西安

在担任西安喜来登大酒店销售部经理期间，积极配合总监工作，通过集体的努力，酒店住房率比上一年同期提高6.8%，平均房价提高4美金，酒店全年总收入由以前全市的第四位上升到第三位，年底超额完成任务，受到董事会嘉奖，此间采用的措施除和前列相同外，主要的还有： 1.调整规范销售价格体系，使之更加适应市场竞争的需要。 2.更新当地公民价格和小包价，并推出节假日小包价，以增加客源。 3.加强同国内外喜来登集团所属各酒店的联系，以互通信息，灵通客源渠道。

中国 陕西 西安

在部门总监的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房的销售工作。 1.及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。 2.根据部门指示，统筹有关部门的经营推销活动。协助部门经理接待重要客人。 3.经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店的平均房价和市场占有率。 4.加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。 5.了解和收集旅游市场信息，沟通内部关系。 6.制定分管领域小组计划、管理制度、工作流程、预算、业务培训并督促下属贯彻执行。 7.完成部门经理交办的其他工作任务。 工作期间因良好的工作表现于1995年被集团选派北京香格里拉管理学院学习（第二外国语大学）

中国 陕西 西安

1.收集、维护重要客户资料，分析、开拓潜在客户，协助销售公司副总经理和总经理制订商务会奖市场重要客户销售战略计划。 2.搜集信息资料，分析市场和竞争对手，制订准确有效的商务市场战略规划。 3.跟踪、维护重要商务会议市场，并负责安排、接待重要商务会议，每月对商务会议接待客户需求进行分析 4.完成领导安排的其他工作任务。