从业背景：本、硕留学经历，英语可作为工作语言。15 年百度、联想、京东工作经历，历任高级产品经理、项目经理、区域服务运营经理、总部战略运营高级经理、中台系统规划经理。积累有丰富的数字化平台建设、CRM 及客服智能产品规划设计、国际化 ERP 项目管理等经验。擅长 CRM 产品规划、运营、智能化，精通 To B 和 To C 服务业务布局、运营。数据敏感度高，有丰富的数字化运营平台建设经验，熟悉数据分析工具。
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系统规划经理京东 Apr 2021 - Present中国 北京市 大兴区1. 打造持续的需求价值交付项目管理体系，以价值为导向驱动资源投入，优化产研交付周期，提升需求交付质量，助力业务发展;2. 负责京东国际供应链及印泰用户增长研发项目集项目统筹、管理及交付;3. 负责京东物流业务中台数智化客服及商家系统重塑，建设便捷自助服务工具、智能化服务操作工具、数字化服务管理工具，实现从前端自助、智能机器人、智能人工辅助到智能运营全流程智能化建设，实现降本增效及体验提升。 -
服务战略运营高级经理联想 Apr 2018 - Present中国 北京市 海淀区主导联想中国服务事业部整体运营，带领战略运营团队推动数字化运营体系、平台、系统的建设，推动服务运营效率和服务体验提升。 -
Ap区域运营经理联想 Dec 2014 - Mar 2018中国 北京市 海淀区AP区域运营经理，负责AP服务业务设计、赋能推广及系统规划和增强，主导信息技术创新及应用。
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高级产品经理Baidu, Inc. Dec 2012 - Dec 2014中国 北京市 海淀区负责百度KA大客户销售体系业务规划（流程优化、策略制定、分析体系搭建），并通过运营产品KA CRM的设计（包含需求分析、产品规划、功能设计）推动落地。 -
业务转型经理联想 Sep 2011 - Nov 2012中国 北京市 海淀区通过为前端亚太区业务全流程方案设计，领导并驱动亚太区各国前端用户的项目部署，确保CRM日常业务运行，解决CRM中销售(商机/合同/客户)问题，驱动项目变更管理及用户培训，确保新并购业务部门能够快速适应标准化流程。
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项目管理办公室项目经理联想 Jun 2007 - Aug 2011中国 北京市 海淀区负责联想企业级ERP信息系统整合及全球业务布局创新项目的实施及推广，为联想实现了高效率、有竞争力的成本及全球业务模式的创新和改造，专注于信息系统战略蓝图的设计和实施，项目(群组)管理，业务流程再造以及IT解决方案的部署。
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市场分析专员埃森哲 Jan 2007 - Jun 2007中国 北京市 朝阳区对接亚太大中华区市场营销，落实北京现场议程及后勤工作，沟通协调、支持本地市场营销活动。
黄晓晶 Education Details
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University Of Warwick - WmgB
Frequently Asked Questions about 黄晓晶
What company does 黄晓晶 work for?
黄晓晶 works for 京东
What is 黄晓晶's role at the current company?
黄晓晶's current role is 系统规划经理.
What schools did 黄晓晶 attend?
黄晓晶 attended University Of Warwick - Wmg, University Of West London.
Who are 黄晓晶's colleagues?
黄晓晶's colleagues are 罗剑彬, 王煜博, 白悦辉, 李巧玲, Qian Chen, Xiaoyuan Xu, 张福荣.
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