系统集成高级顾问
Current(1)作为第一班Lead, 协调组员之间的工作, 处理组员升级的问题。作为第一联系人, 处理发生在第一班来自客户的请求(2)使用NetIQ, BMC, Zoness, Foglight 以及 HP等公司产品,部署针对系统(Windows server, Linux, AIX, Solaris, HP-Unix),数据库(Oracle, DB2, SQL Server, PostgreSQL), 应用程序以及硬件等的监控服务;解决监控服务日常存在的问题;维护监控服务基础架构;依据ITIL服务标准,处理监控服务相关意外事件 (3作为SME, 处理其他组员提交的问题(4)与客户与其他组成员定期开会,讨论监控方案、监控日常问题及推动监控相关的请求(5)领导实施部分客户监控工具迁移(6)与供应商一起解决产品存在的问题(7)培训组员