北京万达索菲特大饭店是位于北京市朝阳区的一家五星级酒店，隶属于雅高集团旗下。实习岗位为的VIC国际美食餐厅的领位，领位在餐厅中所处理事物比较繁琐，大致如下： 首先是与来自世界各地的顾客问候交流，Bonjour、bon apres-midi、bonsoir、merci等简单的法语；Good morning、Good afternoon、Good evening、have a nice day、Good night等英文；早上好、上午好、中午好、下午好、晚上好、您好等中文；当然遇到一些其他国家的客人，当在Opera系统中查询到或者在沟通交谈中得到客人相关国籍信息的时候，也会根据自己所学，用客人所在国家的语言表达对客人的问候以及祝愿。我学过韩语，所以在遇到韩国客人的时候会用韩语跟客人问好，如안녕 하세요、감사합니다、안녕히 주무 세요等日常用语，使客人在sofitel的入住有种宾至如归的感觉。 其次就是统计餐厅日常的各项数据，制作报表，与酒店财务部等其他部门进行交接。每日报表关系到餐厅的营运状况，早午晚餐的用餐的人数以及相关消费情况都要进行记录统计，并且输入到Resdairy系统之中，以便生成报表。 再次就是做好各项预订安排，合理根据客人需求安排座位。预订包含电话预订和现场预订两种，做预订的时候要清楚完整的记录好客人的相关信息，包括来的时间、人数、是否有小孩儿、是否需要准备宝宝椅等，在做好预订之后，要在每次开餐前根据预订情况以及要求，合理的安排座位，并告知区内服务生，以便其做好相应准备。 最后就是与顾客进行沟通联系，每次酒店有活动时，跟之前来过酒店餐厅用餐留有预订信息的顾客进行电话推送，向客人介绍活动相关信息，若客人有意向参加活动，做好相应的记载。 总之，领位就是沟通上下，服务顾客，做好相关数据收集统计，统筹安排，与顾客良好的沟通交流，使其在sofitel入住期间有良好的入住体验，贯彻酒店信条：life is magnifique ！

手机促销员就是向顾客提供相应的服务，当有顾客前来询问看中手机的相关信息时，根据事先在公司培训的内容，向客人介绍，吸引顾客购买产品。