周杨晨 Email and Phone Number

工作职责：负责西北、福建、江西地区业务整顿及运营管理等工作。业务盘点：盘点各区域人员、店铺及运营数据等情况，结合行业市场情况调研，开展横向对比，纵向分析，明确优劣势。解决方案：通过走访、座谈等形式深入各区域，追本溯源，针对核心问题建立长效沟通机制，解决会员退场、设备损失、考核管理等问题，以带教、协助的方式指导员工开展工作，营造团队氛围，提高团队稳定性。团队管理：梳理工作流程，调整绩效考核方案，设计激励机制，储备核心人才，及时提供支持并提出建议，追踪员工成长，监督执行各项管理制度，持续为团队成员赋能，调动员工积极性。政策调整：根据公司战略规划及业务发展需求，调整运营策略及管理机制，梳理招商SOP，提高团队技能，通过优先启用外部合伙人、给予内部员工优厚政策等方式，有序推动政策落地执行。业绩亮点：①用时仅4个月，西北地区业绩从全倒数第一提升至全国第五，次月夺得全国第一；月交易额突破800W;②2020年8月接手华南地区，用时仅2个月，业绩月增幅超25%，截止2022年1月交易流水从开始200提升至330W左右；③通过软落地、强执行的方式，下辖区域外部开拓渠道合伙人由0拓展至410人，效果理想。

工作职责：主导下辖11个区域销售渠道体系搭建、人力成本优化、业务模式开发转型及外部资源对接管理等工作。体系搭建：搭建销售渠道运营组织架构，通过培训、指导等方式赋能管理，团队覆盖陕西、北京、辽宁等11个地区。业务开发：结合业务渠道入驻方式，制定差异化分销管理模式，包括产品价格、结款周期、发货渠道等流程标准化，有效提高渠道价值链分销效率，提高公司效益。模式创新：颠覆传统直营模式，独立开发创新式渠道销售模式，采用城市攻略方式拓展市场覆盖区域，降低人工成本。人员优化：推动全新“预定”业务发展，采用末尾淘汰、区域差异化管理等方式缩减团队编制，用时仅1个月将团队从260人优化至60人，赔偿占比仅为1.5%，有效节省人力资源成本。代理商管理：主导完成合作代理商招募工作，建立健全代理商招募资质甄选、统一招募标准及考核制度；通过代理商会议、标准化流程及产品知识培训等方式赋能代理商；通过建立营收模型、输出“五个一工程”管理、提供配套销售支持、技术支持及专业售后服务等方式，推进代理商营收水平的提高。粘性强化：基于门店老板对业务的关注需求，搭载商务通，为门店提供设备操控、收益查看、折扣权益管理等服务，有效加强门店与公司的粘性，强化互联网服务的线上应用，线上化运营率由不足30%提高至70%。团队管理：制定并拆解销售目标任务，优化工作流程，重视数据复盘，制定销售相关管理办法，如代理商沟通技巧、产品销售技巧、产品知识及销售方法论等，及时定位并处理销售过程中的疑难杂症，确保团队健康运营。资源对接：对接省广传媒、百度巨屏等增值业务资源，独立完成k米智慧KTV荧屏广告业务开发、销售和推广；独立主导完成收银系统支付板块业务的开发，提高公司营收。市场分析：不定期收集竞品市场信息，输出数据分析报告及解决方案，为上级运营决策提供支撑。业绩亮点：①2016年6-12月，辖区各省KTV预定各省份月均流水均破200万元大关，区域整体流水破2000W;2017年-2019年SASS智慧ktv管理系统从0-1 采取初级产品包断模式，各省份均破50万元，为公司创造总毛利润达550万元，打造全国业务标杆；②启动支付业务后所辖区域各省份支付业务月均流水5000万元+，其中辽宁、陕西流水8000万元+，下辖11个省区为公司创造利润50万元+/月，各省代理商营业利润月均5万元+。③2017年开始启动的增值业务（广告）月毛收入超过200万；④2018年开始负责对接智能机器人（咨客+配送）以租代的方式月出单量80台左右月毛收入35万左右；（期间针对切入西北、华北政府合作咨客机器人试点业务与相应区域公安、消防、合作较为密切；

工作职责：负责陕西区域休闲娱乐KTV项目运营管理工作。销售方案：走访各对标KTV门店，深度了解行业特点，通过预先沟通、矛盾转移等方式摒弃团购销售模式，上浮预定毛利，提高平台营收；挖掘门店退单率高的原因，归类总结，设计退单警告、预定无退单、限制团购等解决方案，整体退单率由60%下降到20%以内，营收提升20%月度GMV突破1400万。团队管理：独立主导销售团队搭建、绩效考核管理及日常管理，通过培训、职业发展辅导等方式赋能，提升团队战斗力。数据管理：定期统计、分析交易数据，及时定位问题，输出优化策略，提高整体营收。业绩亮点：管辖区域月毛利破百万，平均毛利点9.2%；预定订单总占比从5%提升至45%，门店店转订单从40%降低至20%；KTV广告业务覆盖省会城市、广告、同城活动、商户通及推广通，营收从月入0增长至月入10万+。