新媒体运营中级专员
Current- 以项目制负责美的微波和清洁事业部四大官方账号矩阵运营,打造不同品类账号整体视觉体系与系列内容规划,期间粉丝存量增长22W,微信最高涨粉63.8%,微博最高涨粉57.3%,月均曝光500W+、互动10W+,并在细化管理基础上,将项目成本降低55%。
- 主张用户向内容优化,拉通主推产品、店铺高频问题将内部质量背书转换为消费者语言,自撰稿产出全新科普干货系列,覆盖洗地机、吸尘器、微波炉、烤箱等品类进行品质形象宣传,实现数次10W+爆文打造,竞品品牌亦有跟风发稿动作,但未能持续产出。另在数据分析基础上主导用户深度访谈、手绘食谱、美食日历等内容产出,加深与用户情感联系,软性种草。
- 通过智能推送、福利露出等动作协助事业部用户私域搭建,在私域社群0-1阶段粉丝导流占比60%,目前仍占粉丝流入的30%,运营长尾效果明显,且在过程中熟悉私域整体SOP。
- 注重BD资源积累,运营期间参与100+次品牌联动,提升账号曝光与活跃,并累积500+优质品牌合作资源库,曾为私域运营、店铺直播、小红书等牵线。