李洪雨 Email and Phone Number

1、电子面单平台运营：梳理好与菜鸟电子面单合作的各伙伴（快递公司、仓配体系、进口、AE、LAZADA）的关系，保障平台的稳定；搞定出口、进口对电子面单及云打印业务的需求，做好日常沟通和应急预案，保障日均千万量级产品的可用及稳定；2、外部合作伙伴运营：电子面单合作的伙伴包括所有淘系（淘宝、天猫、1688、进出口等）商家，所有参与淘系包裹运输的快递、物流公司、所有服务商家ERP、ISV、WMS、TMS等软件；电子面单是整个电商物流行业的基础设施；带领团队联合快递物流公司，ISV、ERP软件等公司一起服务好平台商家及消费者；3、业务运营及拓展：不断优化菜鸟电子面单产品的使用流程和体验，联合各快递、物流合作伙伴有节奏的进行运营活动（针对商家的、针对物流合作伙伴的、针对ISV、ERP软件的）提升淘系商家及非淘商家使用菜鸟电子面单的渗透率，解决商家、快递物流公司、isv在流程及体验上的问题；淘内渗透率达到90%以上，淘外渗透率超过千万级订单，快运领域的电子面单发展开始起步；4、创新：基于菜鸟电子面单功能持续创新，衍生新的服务及功能，目前正处在发展阶段的路由分单、智能发货引擎、动态路由等功能都是为整个行业降本增效；赋能商家、赋能ISV、ERP，赋能快递、物流合作伙，成为引领整个行业持续创新、持续变革的核心动力。5、云打印运营：基于菜鸟电子面单，我们联合各相关合作伙伴做了一套标准的菜鸟电子面单模板，逐步改变了快递公司中转中心面单模板不统一影响效率的情况，菜鸟电子面单及云打印为不但为整个物流、快递行业实现自动化带来了技术实现的可能，也在推动自动化具体执行落地的面单统一上做了工作；未来统一的模板可以创新的和实现的功能还有很多，如消费者信息隐私、服务透传等；6、行业全局优化：基于电子面单将整个快递、物流行业的所有节点和操作全部线上化，思考推进整个行业的全局优化，进一步提升效率、降低成本，提高时效；电子面单做到了信息前置，做到了个节点信息的线上化，沉淀了大量的历史数据；商家、合作伙伴、网点、快递员的信息全部打通，可以让整个行业的效率再上升一个台阶；调动行业多揽多派、动态路由、基于消费者需求的派送服务，减少操作节点，提升每个节点的效率；做到全程可视、全程链接、全局优化。

任职星计划项目PM一、背景 全国大概超百万活跃末端快递员承担着每天超1亿包裹的派送重任，每个剁手族的最终交付体验都由他们来决定；但快递员仍属弱势群体，劳动强度高，收入偏低，职业认同感低；快递公司都认同结束以罚代管的方式来管理快递员；星计划项目是菜鸟和快递公司共同建立的全行业快递员的等级、激励和赋能方案，提升快递员职业认同感和尊严感，从而撬动全行业消费者的体验提升；利用阿里背后的技术能力赋能快递员，帮助他们降本增效；建立快递员和网点、消费者的强链接；通过链接建立快递员和消费者的增值业务通道（如预约派送、大件上门、异常解决等）；通过建立快递员端和快递公司网点端的链接来实现管理通道、结算通道的线上化。二、方案介绍1、星等级，是一套评分体系，计算快递员服务消费者的能力和水平；分数从0到1000分，计算的数据来自于消费者的好评、差评、投诉和文本评价，利用消费者体感数据为快递员实时计算得分和星级，利用这个得分将快递员分为从一星到五星快递员，是行业共认、快递员终身制的快递员星级评定体系。 2、星激励，建立基于星级评定的快递员激励方案，由CP、菜鸟、平台对高等级快递员发放现金、物质及精神奖励，菜鸟会对星级快递员的事迹宣发与社会传播，在金融贷款、保险、绿色晋升通道、梦想基金、全旅旅游、增值业务等方面为星级快递员争取平台利益、公司收益和社会权益。3、星赋能，建立提升快递员效率和履约能力的赋能产品，包括通讯赋能、预约自提柜、星达人、星社区、星公益等产品，在满足消费者知情权、选择权的基础上，提高快递员效率和履约能力，实现消费者体验的提升；链接快递员、网点、消费者，做增值业务（如预约派送、大件上门、异常解决）等，弥补价格战给行业带来的收入问题，同时做到差异化的服务能拿到差异化收入的目标。三、成果1、截止18年8月底，已实现超过6成快递员的覆盖；7月圆通与申通给五星快递员发放了逾千万的激励，五星快递员多的能得到1200元额外奖励，大部分星级快递员收入增长超过15%，提升了快递员职业的收入和职业认同感；2、淘系消费者的好评量、五星快递员的占比也在提升，消费者满意有一定提高；3、星赋能的智能语音通过人工智能的方式帮助快递员批量联系消费者，减轻了快递员的重复劳动；网点端对快递员的管理和激励抓手也有了；4、星赋能预约派送业务规划中，未来计划能实现让平台消费者选择“日期+时间”模式的上门服务，提升消费者感知和平台竞争力。

阿里巴巴农村电商战略-农村淘宝事业部 1、负责农村淘宝县域开发，包括政府关系、本地招商、合伙人招募宣传、甄选、培训、管理、淘汰等工作；建设当地农村淘宝店面标准化；2、农村淘宝渠道模式探索，与渠道伙伴一起探索农村淘宝合作模式，在村点开设速度、甄选、管理、培训等方面与渠道商一起找到最佳方法；3、对试点县域的发展速度，开点节奏、村点日均单量、日均GMV、县域日均单量、GMV等指标负责；4、成熟县域的运营、新县域的开发；5、服务农民，城市商品下行、农产品上行的践行与思考；6、渠道模式村淘物流方案确定与实施，解决从县域运营中心到合伙人家里的县域农村物流最后一公里难题；7、当地电商环境的改善，包含电商意识培养，外出务工人员及大学生回家创业的宣传等，尝试将当地线下交易线上化；1、协助开设县域一个，自主开发县域一个，梳理两地政府关系，指导渠道伙伴一起完成合伙人招募、培训、等工作，得到当地村民及当地政府的认可；渠道合作伙伴的信心增强；2、通过两个县域的合作与渠道伙伴一起找到渠道模式村淘在全国县域快速扩展的方式和方法，不但能充分利用阿里线上控商控品和强大的平台商品库，也能充分发挥渠道伙伴的农村网络和运营能力，打通农村市场的信息流和物流；3、试点县域开发速速靠前（每月增加15到20个村点），试点县域日均单量和GMV排名全国县域前30%，显示出与直营模式的在速度、质量和人员配比方面的优势；4、尝试策划了一次当地农产品上行；5、利用渠道商的物流优势解决城市商品直接到合伙人家里的链路打通；6、与当地学校和政府一起建立初步县域电商人才培养的机制；7、接触当地的化肥、大型商场等组织，准备探索村淘本地招商面向本地销售的方案。

1.全权负责常州地区（包含无锡江阴市）零担、快递两项业务，对大区收入、成本、利润、质量负责，定期向公司汇报完成情况；2.负责零担物流网点的开设，快递业务的布局和发展；3.负责整个大区高级经理、经理级别的人才培养，定期为公司推荐优秀的总监、高级经理、经理，根据大区发展需要培养、选择合适合适高级经理、经理到需要的管理岗位，淘汰不合格的高级经理、经理级管理人员；4.负责零担、快递两项业务的开发，对营销过程、收入结果负责，维护大区零担、快递万元以上的客户，定期上门拜访，满足客户需求，解决客户问题，达到长期合作的目的，并逐步扩大客户的钱包份额，发现大区在营销、客户开发维护方面的问题，并作出调整方案，实施以达到提高收入、利润、客户满意度的目的；5.制定大区年度、季度、月度的工作计划，并传达至大区零担、快递的一线管理人员，完成公司制定的收入、利润、质量等指标，并在执行过程中审视、修改工作计划和方向，确保各项指标的完成； 6.研究负责区域内同行的网点布局、业务开发、收入、利润等情况，做到知己知彼；工作业绩：1.2013年8月至2014年8月完成收入1.33亿元，纯经营利润1300万，快递业务2014年4月上线，截止目前快递员100人，月收入65万，平均每月增长30%左右；2.任职大区总经理期间开设新增网点15个,所用管理人员全部大区自己培养； 3.任职期间培养经理40余名，高级经理5名，总监2名，打造出属于自己的高效、团结、有战斗力、有凝聚力的优秀团队；4.任职期间绩效优秀，在大区总经理中排位靠前，有较大的影响力；5.优化管辖区域经营运作模式，成功开展集中接送货，达到提高大区收入、提升客户满意度的目标；6.在与同行的竞争中，成功保持并提升大区的市场占有率，稳定和提升大区氛围，带领团队在常州物流市场享有盛誉；

工作业绩：1.任职期间小区收入从100万每月增长至300万每月，年收入完成2200万左右，纯经营利润180万，超额完成大区制定的收入、利润指标；2.超额完成大区给小区制定的开点任务，一年内开设5个新点，全部成为浙北事业部优秀新点，创造开业首月完成20万收入直接赚钱的新点，史无前例，促使嘉兴海宁在德邦物流浙北事业部史上成为第一个县级市划分为两个营业区的县级市的传奇；3.各项执行、营销等任务在浙江事业部近35名区域高级经理中排名每月前三；4.执行力全年排在浙江事业部区域经理层级前三名；5.在任期间培养经理15人，月均超过1人（小区人数最多是68人），高级经理2人；6.以德邦物流储备大区总经理第一名的成绩成功晋升为苏南事业部常州大区总经理，在区域经理层级中成为任职时间较短快速晋升为大区总经理的典范；7.所带团队为浙北事业部最有战斗力的小区团队；

一线