牵头营销运营数字化项目建设。沉淀运营方法和解决方案，为营销业务持续发展输出方法论，为公司产品及数据服务能力的提升输出解决方案。从0-1进行包含营销域数据链路追溯、营销产品数据断点打通、数据指标体系建设及数字化运营体系建设，实现数据驱动产品、运营1. 建设数字化运营体系，落地3个产品数字化转型项目，改变原有交付协同模式，提升分析报表建设效率200%，有效降低研发人力成本600万元。 2. 进行私域数字化营销闭环的建设，提高分析效率100%，支撑企微私域用户拉新及转化，促进业务发展，这块主要从0-1建设，抽离和沉淀业务公共数据模型，能够复用到各个业务线，建立abi报表运营配置流程，3.用户精准营销平台产品分析中心建设，建立全链路数据分析中心，有效节约量化分析师时间 900h/周，从0-1构建目标归因方案，覆盖消金、财富、保险、商城等业务线4. 打造数据工作协同体系和流程，提高团队的数据认知。①对中台产研进行数字化运营体系方法论和实践培训，数字化相关培训10场+②数据人才的培养、③标准化各方的协同机制，建立跨事业群的合作标准及机制5.团队管理与人才培训

负责中国银行信用卡中心/光大银行卡中心移动运营咨询项目管理，对平台用户增长、业务指标提升负责，建立有效地运营手段和策略提升用户转化、留存1.进行业务运营规划和目标拆分，制定合理的用户增长转化路径，提升业务指标，注册用户550万、绑卡用户280万，分期金额86.7亿2.结合3a3R和RFM模型成功搭建缤纷生活核心业务线的用户分层、生命周期、流失预警模型，利用这些体系提升10%的次日留存及2%的绑卡转化率，并主导完成业务线的KPI考核3.千人千面功能落地，建立用户标签库，完成缤纷生活个性化展示功能上线，环比注册、月活提升17%4.中国银行体育场景的前期调研、人群画像特征分析、产品营销规划、数据指标体系建设及项目的用户运营体系搭建，对体育场景的留存、DAU、用户复购、沉默&流失用户唤醒进行针对性运营，其中7月份活动提升订单量4.6倍、5.结合节日针对性开展活动营销闭环：潜在注册、交易、分期客群挖掘，针对引入期、成长期、成熟期和流失期的用户制定相应的策略，不断提升核心客户比例，目前高价值用户56万。

组建运营团队，规划部门运营及策略，负责资金资产端服务平台产品运营，商业产品优化升级，依据产品特点及用户特性提升产品服务及覆盖能力，提升各项数据指标。项目运营：1.负责资产端的整体产品运营工作，对 GMV、营收、用户增长和盈利性等指标负责，从 0-1 搭建装修贷金融产品结构，搭建贷前—贷后线下运营方案，并逐步引导线上化；增强风控能力及准入效率，推动全国 30 个城市渠道配合项目落地，提升业绩收入。2.规划和建立资产对接的业务管理、客户管理流程，并实现系统化，最大限度提高业务运营效率和降低风险；引入车贷及信贷产品，优化资产结构，实现多资产业务并行。3.进行数据分析，组织协调各部门进行贷前—贷后各个节点数据分析，优化各个节点，复盘用户活动及系统功能数据，制定优化方案和策略。4.用户运营：资金资产端客户用户体系搭建（RFM 模型、用户交易模型）、渠道对接及优化，开展用户转化、留存、裂变，召回，提高用户转化及件均。项目业绩：1.推动资产量达到 12.9 亿，实现营收 2780 万元，客户人均借款额：10.7 万元。建立渠道管理模块，梳理渠道资产分发逻辑，有效提高客户转化率 2 倍；2.一个月内完成数据平台建设工作，业务流程、报表线上化、释放人力及大量手工报表需求；3.主导装修贷、车贷项目：2 个月内跑通新产品交易结构，核心算法及产品逻辑功能模块设计。工 作 项目贝壳金控 链链金融 2018.7-2019.51. 哪咤资金信息分流平台开发对接，实现借款客户与资金方匹配，交易额达 36 亿；2. 贷前贷中贷后业务结算管理系统，实现系统自动结算，减少人工，降低成本；3. 自动代偿、代扣管理系统搭建，优化用户体验，同比上线前降低逾期率 18%；4. 资产管理平台优化，覆盖全金融产品、资产类型，实现产品体系长效化，降低技术成本；

1.依据平台日常工作流程和实际发展情况，负责金融产品运营管理工作，组织及协调对内对外的工作，协助运营总监完成跨部门金融产品运营工作流程制定及实施；2.完成平台融资租赁、保理类、车辆质押类、金交所项目金融产品运营流程梳理及方案制作；负责各类金融产品在平台上线等全生命周期的运营工作；产品上线以后的跟踪、改进、优化迭代等工作；期间完成后台功能架构的需求设计。包括：理财产品充值-提现、三方支付分账功能、销售管理功能等；3.用户运营：搭建用户生命周期、成长轨迹等体系设计，建立典型用户画像；拉新、留存、转化、召回等一系列活动的推广策划、组织实行；改善用户体验、优化投资流程，数据分析并改进；4.邀请好友专享：定义邀请关键指标、2 次用户和竞品调研、2 个邀请主题活动、2 次邀请规则优化、分享率提升 30%，带动投资额提升 35%、分享—首投转化率提升 28%；5.项目对接：与网信理财进行资产合作对接，借调后负责供应链金融产品渠道合作：包括系统对接、销售数据分析、策略制定及优化。协助网信理财黄金项目前期产品结构调研及数据报表设计，线上活动开展。活动方案 策划及执行 2016.5-2016.7冰爽一夏拉新1. 活动方案策划；2. 奖励规则制定及成本预估，每个新增有效用户成本平均为 150 元；3. 产品原型及活动流程规则，上线跟进及验收，上线后数据收集及用户反馈，并加以改进；策略：注册 30 天内年化投资额≥1000 元的客户每邀请 1 个人（投资额大于 1000 元）获得 50 元投资红包。业绩：上线后一个月，此活动新增有效用户 12400 人，新增年化投资额 5076 万元

1.基金产品运营管理：对接嘉实、广发基金、易方达基金。包含产品上线对接，成本收益计算、统计分析，运营维护，清结算等工作。与市场部门进行活动及用户策略制定、执行及复盘优化；2.活动运营：优质、爆款产品主推、针对投资者风格偏好推荐个性化产品，提升转化及复购；3.项目协调：内部与产品、设计团队、技术、测试等保持实时沟通协调、功能测试及跟进优化。4.产品运营：完成公募基金平台、互联网理财超市获客等调研工作，针对性的设计运营活动方案，改进运营策略，项目推进等工作。工作项目 项目2015.1—2015.10智能投顾负责智能投顾项目中基金类产品需求管理对接：需求整理，系统对接管理、功能测试、版本优化。打造服务于客户的智能投顾系统，针对用户特点、资金量、消费习惯、操作习惯等进行用户分层分级，完善每一层级用户画像，参与设计用户成长体系，规划用户成长轨迹。通过人工智能算法为客户提供个性化的资产配置建议、以及智能提醒、移动端营销、营销线索追踪等功能，实现基金类投资额季度同比上升 270%