王海蛟 Email and Phone Number

客户服务：针对客户交易后续需求，如：办公室家具新增等，提供专业建议及指导，促成交易；同时，给予客户家具保养建议，提供家具拆装、改造服务，曾负责拆装项目：联合利华、花旗（重庆）、米其林、飞利浦超声等。订单处理：负责售后咨询接待，问题解答处理，处理异常订单情况，包括：家具维修、保养等。客诉处理：接待客户投诉，深入了解客户需求，尽力满足客需，维护良好客情，维护客户信任度。客服优化：统计、分析每周售后数据问题，为客服流程及服务标准优化提供数据依据。

经营管理：参与公司经营管理，积极组织调研行业信息、搜集行业及公司经营数据，提供决策支持；策划、开展手表展销会，跟进活动全流程事务，确保活动顺利开展。行政事务：管理公司运作及各职能部门，高效完成事务处理及督办、做好执行监督及反馈工作。人员管理：严格监督绩效考核执行情况，跟进店内员工工作状态及服务质量，记录各店经营情况，定期上报。

参与路面、下水道维修及道路修复中小项目，高效完成个人工作任务。参与日常养护视察工作；积极参加领导召开例会、培训活动。