一、基础架构及网络管理方面经验：1）8年网络工程师/网络管理员经验，5年公司（企业）网络管理经验，3年港台资网络管理、技术支援经验：2）2年电脑城工作经验，熟练综合布线、CCTV监控系统、红外报警系统等各类企业常用之计算机周边系统；3）精通Windows系统，熟练组装PC机、安装WINDWOS系统及办公软件并可精确判断处理各种软硬件引致的故障；熟练安装维护AD、DHCP、DNS、Exchange等各类服务器并搭建各类服务；熟练安装Linux服务器，熟悉基本操作命令；熟练安装、维护MAC系统。接受过专业的办公文印设备培训，熟练安装各类文印系统；熟练安装维护周边系统：IP电话、Polycom、数字电话交换机、NEC等。二、培训及证书取得之基础理论知识：1）CCNA R&S (200-120)：初步理解路由与交换原理，熟练配置OSPF、EIGRP、RIPv2、CIDR、 VLAN、STP、初步了解MPLS、NAT及PPPoE，CCNP R&S培训中。2）计算机技术与软件专业技术资格中级 网络工程师 资格：了解数据通信基础，LAN、WAN、WLAN，初步了解IPv6、网络安全、基础的信息加密、认证、数字签名、数字证书、CA服务器、公私密钥管理、网络规划和设计等，能独立设计并完成500人左右的网络基础架设。3）深信服厂商专业培训，熟练配置深信服AC、AD、IPSec设备；4）C1驾照，4年、10万公里综合路段驾龄。三、资讯体系经验：三年港、台资企业IT部门工作经验，其中更有技嘉科技集团（Gigabyte），熟知中大型非三资企业IT部门作业流程，在其中学习到许多相关经验。四、驻点驻场工作经验：两年非本部工作经验，驻点于深圳分部，整理一线资料、处理一线故障，及时汇报现场状况，维持并完善IT部门与客户部门之间的良好关系。五、资讯安全工作经验：于港台资企业中学习到各类资讯安全相关知识，能制定适用于不同保密等级的不同资讯安全管理条例六、采购及前瞻性经验：能根据使用需求精确匹配适用的软硬件以最小成本获取最大适用性，争取在满足用户条件情况下尽力节约公司成本，并在前瞻性方面留有余地，能保证所采购使用之设备在后期汰换时更换少部分部件即可继续服役。七、资产管理部分：固定资产管理，各种设备分门别类编号实际责任落实到个人，固定时间盘点以最大程度减少公司设备非自然因素损耗并及时知晓需要汰换之设备以提高使用者工作效率。八、其他：精通android、IOS移动硬件设备，可对目前市面上常见的移动设备进行拆装、维修、部件更换、软件更新、刷机、ROOT
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系统集成经理深圳嘉悦美业有限公司 Aug 2018 - Jul 2021中国 广东 深圳集团信息化建设项目需求调研评估（基础架构、OA、ERP、CRM、IM、OM等相关信息化项目）、可行性分析及技术方案制定：1. 域控、Exchange、基于VMware的虚拟化系统搭建及维护；2. OA系统推进；（基于金蝶云之家的后台管理，审批流程设定）3. ERP系统维护；分阶段有序落实既定项目，按时推动项目实施落地及培训及使用：1. 基于Win2012R2的域控系统上线；2. 基于Exchange 的邮件系统上线；3. 基于Windows的DHCP及相应服务上线；4. 基于CentOS的KMS服务器上线；5. 存储备份系统引进及上线；6. 深信服AD、WAF等信息安全设备上线；根据业务、技术、行业需求，持续进行管理信息系统升级、优化、更替及整合等工作，及时跟进系统运行情况：1. 域控系统升级改造；2. 基于金蝶云之家的审批流程变更及增删；3. 基于阿里云的服务、服务器、OSS、数据库等的整合及资源优化；4. 基于阿里云的系统日常运维及状态监控，故障排除，密切与阿里云保持沟通协作，提升云服务可用性；5. 本地虚拟化系统服务及服务器资源管理，资源分配、扩容、系统升级、性能监控、故障排除等；6. 本地网络设备（基于华为的AC AP等）升级、性能调优，性能监测，故障排除，保障服务高可用性；参与公司IT相关管理规范、规章制度的建立、执行与监督：1. 资讯管理制度标准化：对集团资讯制度进行梳理，制定较完善的资讯管理制度；2. 资讯设备制度标准化：对集团资讯设备进行标准化采购，标准化管理，标准化出入库，标准化维修及售后；3. 资讯设备使用标准化：统一设备型号，以工作部门及使用条件标准化发放规格，统一升级设备性能；负责为各部门提供流程管理和IT信息安全等培训，推动各业务部门流程优化等工作顺利开展：1.完善信息化培训，定期对用户设备进行安全扫描及弹窗广告等骚扰性牛皮癣广告进行处理，同时就信息安全及网络设备进阶使用进行培训，确保用户最短时间内掌握设备的正确使用方式；负责公司IT系统安全、高效、稳定运行及网络安全管理：公司外网专线、DSL拨号光纤、各类网络设备（WAF、WAC,AP,三层交换，服务器，存储备份等）日常管理及维护，终端用户桌面维护；外部供应商SLA评估、管理;内部团队成员及外包团队管理
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Helpdesk AdministratorGigabyte Mar 2016 - Dec 2017 -
Fae工程师华润三九医药股份有限公司 Oct 2013 - Feb 2016中国 广东 深圳1、负责集团信息管理部项目办公系统设备维护、保养、维修。2、现场解决IT问题，对客户需求进行建议、整理，反馈并制作优化报告至公司以提升工作效率， 3、支持集团信息管理部网络、电脑、基础架构等问题，现场快速处理一般性故障 。 4、负责每月故障率分析同级报表制作. -
It助理工程师如斯（深圳）服饰有限公司 Sep 2012 - Sep 2013中国 广东 深圳1、公司总部服务器管理：AD管理、文件服务器、邮件服务器。（工作量占比：30%)1）AD：域用户新增、删除，组策略设定，服务器性能监控、优化、预警；2）文件服务器（基于Windows 2008 R2）： 域用户新增、密码设定、SMB权限管理；3）邮件服务器（基于Windows 2008 R2）：邮箱账户设定、分组、开通、权限管理、性能监控、优化、预警；4）网络设备更新、运维、服务器上架、数据备份情况审查；5）数据备份、恢复、异地容灾等；2、公司总部文印系统管理：公司打印机、复印机日常保养、维护、故障处理（工作量占比：10%）3、技术支援：通过远程桌面、7*24小时IT热线对190余间店铺同事及办公室同事进行IT技术支持：（工作量占比：30%)1）远程协助店员自检POS机及软件/网络问题，协助用户进行设备安全检测，引导用户正确使用IT设备并自行解决问题；2）处理并跟进总部各种软件、硬件及网络问题 ；3）对公司新进设备可行性进行测试、撰写测试报告、发现可能出现的问题及提供可行的参考解决方案；4、IT行政类事务处理：（工作量占比：20%）1）公司总部所有职员IT资料设定、变更、保存、消除；2）公司IT热线接听、记录、派单维修、用户回访，资料保存；3）影印机每月抄数、报表制作、电话报表制作及后续请款等工作；4）公司职员IT知识定期培训；5）参与公司总部现场技术支援，处理公司总部微机、网络问题（协助）；5、面向IT总监负责，处理上级交代的其他事宜。（工作量占比：10%）
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技术支持/维护工程师深圳市易通电脑服务中心 Apr 2010 - Jul 2012中国 广东 深圳1、负责内部局域网络架设/维护：局域网架设、客户微机、Windows系列服务器（flie、mail、WEB、DNS、DHCP等）、路由器等设备维护，2、处理网络及计算机故障（系统软件、应用软件、网络等方面） 3、负责内部信息系统建设、维护；进行域名、后台数据、邮箱管理4、负责计算机周边硬件安装/调试/维护：CCTV（监控）、门禁、考勤、打/复印机、红外报警5、负责病毒的查杀，维护网络系统安全;6、负责向终端用户提供全面的IT技术支持、定期培训、操作技巧普及、IT操作规范制定等
Frequently Asked Questions about 罗灿文
What is 罗灿文's role at the current company?
罗灿文's current role is L系统集成经理.
What schools did 罗灿文 attend?
罗灿文 attended 北京交通大学, 东北财经大学.
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