万通商务中心是万通投资控股股份有限公司（万通控股）旗下的商务中心服务机构。带领团队主要负责北京2家商务中心（国贸中心&金融街中心）共计300多个工位的运营管理工作。运营经理监督管理商务中心的运营，在维持现有客户关系的基础上进行发展、为客户提供完美的服务、建设高效的运营团队。 从招聘团队到团队建设，管理及激励，确保为客户提供优质周到的服务。 控制运营与管理成本 监督并负责中心帐单管理及应付款收帐管理，对盈利、业绩与成功分担责任。 负责所有客户签订合同后续权利义务转让，更改合同，注册，续租扩租事宜。 处理客户投诉，与客户谈判相应的解约终止损坏等纠纷问题。 配合法务部整理法务纠纷案件的证据资料等司法流程。 编制实施新的服务内容、运营政策及运用产品。 对整体商务中心未来业绩及出租率预估，制定业绩收入及费用预算。 管理客户合同，管理供应商合同及资产情况。 与市场部共同策划市场推介活动。 创造收入，寻找新的客户与合作机会。

2011年中国海洋石油成产5千万吨，特成立会展项目组在军事博物馆开馆。项目时间为8个月，中海油从内部选拔和社招等渠道成立一支精英团队来负责场馆的运营服务讲解接待等工作。主要工作为场馆的环境设备设施管理，接待全世界石油行业的领导或员工，提供优质的礼仪及讲解服务。

中国职工之家为全国总工会下属 5星级酒店。从毕业实习到实习考核优秀晋升为前厅部领班，工作内容为宾客入驻退房外，负责当班员工的工作调节外币备用金管理及与客房部大堂经理的沟通。 配合大堂经理处理投诉解决问题。选派为每年接待两会的服务代表，每人负责个地方代表团代表路程中，会议中的服务。服务与两会人民代表参加人民大会堂会议，及参观鸟巢水立方等场馆。