罗甲云 Email and Phone Number

工作描述： 督导全国各个省份电销部门的业绩完成率与转化率1. 质检全国各大省份的电销意向名单回访及时性、名单跟进及时性，名单备注完整性、CRM过期违规数据的处理情况，就问题及时进行反馈与沟通，督导电销名单管理标准化落地践行。所负责分校业绩业绩完成率从不足80%到后来的130%以上，业绩完成额每年平均以50%-100%以上的速度增长，名单转化率超过全国平均值1.5%-3%；2. 搭建优秀录音库，按照名单处理标准细则进行名单录音质检并分析做归类，针对出现的问题时沟通并提供指导方案； 3. 制定全国推荐名单的规范流程和对应践行落实的奖惩措施，从全国平均转化率不足20%，提升全国平均转化率提高至28.3%。制作日报/月报/年报，通过数据且结合录音研究业绩产出较好的真正原因与背后的形成因素与机理，探明哪个环节是决定业绩产出的关键，是否可以复制与践行；4. 重新规范了退费办理流程，提高了行政工作的办公效率，让咨询师用更多的精力放在跟进客户上，而非这些非业绩产出的工作上。汇总和分析退费的原因，正向反馈给涉及到的各个部门作为参考。

工作描述： 负责1个分校年招生目标和多个分校的新人培训与业务考核
1.搭建咨询团队并带领团队与家长建立良好的互动关系，积极开展课程推荐、体验课程预约和报名签约。任职期间团队年招生数300人以上；2.负责多个分校的新人培训和业务考核，时常参与教学评估且对 儿童的英语学习进展给予专业反馈和建议；3.参与和支援相关市场的促销活动；4.协调及处理日常发生的各种突发紧急状况。