瀬川真之 Email & Phone Number

▪️担当業務既存ユーザー様のオンボーディング・機能活用促進のサポートを担当。▪️業務内容詳細担当ユーザー様の企業規模は以下・SMB、MMB（2022.04〜2022.12）・MMB（2023.01〜現在）アップセル（プランアップ、未契約オプション、グループ会社サービス）のニーズのヒアリング、概要案内も行う※提案は別部門

日本 東京

■担当業務・MAツール「List Finder」のカスタマーサクセスhttps://promote.list-finder.jp■実績・アピールポイント・現在までに300社以上の活動を支援。・現在までに合計で約100万円アップセル成功。■業務内容詳細・最大のミッションは既存顧客様の解約阻止、成功体験の最大化。（チャーンレートの低下）・List Finderをご導入いただいたお客様へ運用方法を検討し、 ご提案する為のキックオフMTGの開催。（オンボーディング）・架電やメール配信による既存顧客への定期的な接触を図り、機能改善等の声を拾い上げ 開発メンバーへ共有し、日々プロダクトの改善をチーム全体で行っている。・その他既存顧客向けの勉強会やWebセミナーの開催。 必要に応じてWebサイト構成やメールマガジン配信内容のアドバイスも行う。・会社としてはリード獲得の商材もあるので顧客ヒアリングの状況に応じて他部署への紹介も行う。・最近では既存顧客からの新たな案件・お客様を紹介していただき、List Finderの フィールドセールスへ紹介するインサイドセールス的な役割も担う。・契約更新の確認・手続きも担当。

日本 東京

■担当業務金融機関、クレジットカード会社向けにシステムを提案する法人営業を担当。金融機関は特に地方銀行、信用金庫を中心に。新規開拓として信託銀行や証券会社なども担当。システムとしてはwebでの本人確認や、口座振替、お申し込み受付サービスなどを担当。■実績・アピールポイント既存顧客の担当ということで関係性向上に徹していた。（競合も多いので新規案件があればすぐに紹介していただけるように）■業務内容詳細基本は担当顧客に対しルート営業で開発進捗をお伝えし、他の新規案件が無いかを確認。既製品ではなく一からシステムを構築することがほとんどなので、完成するまでに1年以上かかることもあるので定例会を開催してフォローをする。その他、新規開拓として信託銀行や証券会社をネット銀行、仮想通貨系の会社のリストアップ、他部署で取引があれば紹介をしていただき同行含めて訪問。無ければ代表電話にアプローチ。

■担当業務【個人営業】（生命保険・損害保険・第三分野保険）■実績・アピールポイント・3年間で合計約400万円の販売 （※金額はお客様が実際に月々支払いする保険料の合計）■業務内容詳細・神奈川県川崎市宮前区、高津区内のエリア担当として、簡易保険、かんぽ生命保険の既契約者フォロー（保証内容の見直し、新規契約、既存契約の入院や死亡保険金支払い手続き等）を行い、飛び込みでの新規開拓も行なっていた。・基本は、電話でのアプローチ→訪問あるいは窓口での対応し、空いている時間で既存契約者のデータを見て直接訪問をしたり、全く新しい家に飛び込み訪問を行なっていた。・かんぽ生命保険の他にも自動車保険（東京海上他5社共同）の販売、アフラックのがん保険、住友生命と郵便局が共同開発した引受緩和型保険の販売も行っていた。