项目运营一、社区晒物频道搭建1.背景：长文是值得买社区的基石，在小红书、抖音以短内容短视频为载体争抢流量的发展时期，略单一的内容形态稍显匮乏，且创作门槛较高回收周期长。日益增长用户消费需求得不到满足，经讨论孵化短内容2.目标：提升社区活跃度增加文章点击，有效补充更多高质量内容3.行动：确立晒物项目，以图文+评论形式搭建。定义优质内容标准，产出审核SOP文档。4.结果：晒物上线三个月后，投稿量日均200+，社区频道内文章总点击由日均94 万提升至 113 万，提升20.2%。二、信息流运营位建设1.背景：社区推荐流为算法推荐策略，为高效分配运营位资源，梳理细化提报流程。2.目标：针对不同场景需求、制定社区信息流运营位标准化SOP方案。3.行动：梳理社区信息流运营位支持内容类型。信息流运营位支持 10 种形式。含强制分发、固定运营位、话题运营位（单话题多内容、多话题、聚合话题）、达人运营位、置顶位。4.结果：产出运营位提报审批流程标准化方案，组织宣讲会传达具体内容，跨部门推进项目落地执行 三、内容质量运营1.背景：值得买深耕消费决策内容种草，新品发布、电商大促广告刷帖虚假评论层出不穷。2.目标：监督治理严惩违规内容，共建文明社区环境，促进优质内容传播发展3.行动：每周定期汇总专项治理情况，发布社区氛围治理公告4.结果：以进行20周以上整治工作，累计清理评论5w+，封禁虚假账号4w+ 四、策略优化及业务培训1.背景：通过平台编辑内容提交后进入文章池中，客服常收到反馈文章仍在审核中，急需梳理优化。2.目标：重新梳理审核处理流程，产出优化方案。3.行动：增加内容先发后审机制，内容经过机审过滤放出。人工进审策略优化，按时间维度定义分配。根据产品功能的迭代，制作各模块操作手册。组织会议讲解后台逻辑与使用规范。4.结果：文章流转分发更高效。首页CTR从1.64%增至1.82%，社区CTR从3.5%增至3.9%。

工作职责一、策略规则搭建1.背景：互联网千播大战，移动互联网的兴起，网络环境加速发展，直播从PC秀场走向移动直播。以图文形式的内容审核标准，在新场景无法全覆盖。2.目标：依据产品内容形态，制定健全的审核规则；对齐处理标准，提升审核人员业务水平。保证高效完成日常任务。3.行动：参与业务标准化审核规则的维护、传达讲解，及时反馈问题。迭代平台内容审核策略。定期组织培训，对业务知识开展测评。4.结果：人工审核时效提升3.4%，准确率基本稳定。二、运营支持与团队管理1.背景：国家重要会议召开，特殊纪念日应急响应。2.目标：维护平台内容安全，提高应对互联网管控的能力。3.行动：关注时政新闻社会热点，搜集分析网络舆情。组织学习网信办、广电总局、文化部出台的相关规范性文件。分配人力专项负责指令清理。选拔积极主动的优秀员工，进行人才培养。4.结果：严判触犯规则底线的账号，核实用户举报处理客诉。无违规违禁内容漏放，无上级部门通报。

工作职责一、日常审核任务分配1.背景：每天平台都有上亿条的微博发布量，主要是图文和评论过滤筛查，微博产品暂时没有视频功能。2.目标：负责日常审核工作，保证审核质量，避免重大危害信息漏放。3.行动：按任务优先级分配人力，回查内容完成度。整理当日班次重点事件规范文档。4.结果：审核后台无大量新增内容积压，定期收集整理、评估分析审核数据，出具审核工作报告。二、词库知识库建设1.背景：审核工作内容琐碎繁多，资料需要长期积累。知识库可自主查阅，学习辨识强化业务能力。2.目标：多场景内容覆盖，符合主流意识形态与核心价值观，优化策略触发规则提高机审识别率。3.行动：结合产品业务模块类型，建立标准化规范。类目分级对历史事件高风险内容做专题讨论。4.结果：收录关键词8w+，知识库条目数几十余种，可为算法侧机器识别模型训练提供特征依据。三、指令拆解专项清理1.背景：上级部门在监控舆情的时候，时不时会下达清查指令。2.目标：快速响应产出有效应急方案。处理违规内容净化网络空间，提升平台安全运营能力。3.行动：提取关键词、维护有害图片样本库。关注突发事件的发展脉络，分析成因，进行人工干预引导。4.结果：加强自查力度，推进各小组循环负责清理任务。内容通报率减小21.7%，降低病毒式传播扩散引发内容量激增带来人审漏放风险。