【カスタマーサポート】Oracle Hospitalityサービスで顧客に提供されるPOSデバイスの技術サポート業務

[サービスデスク立ち上げ]各種グループウェアを用いた自動車メーカー向けサービスデスクの立ち上げ業務

[銀行向け勘定系システムサービスデスク]・海外拠点とのコミュニケーションブリッジ（英語対応）

[顧客グループ企業内業務システムのネットワークおよびサーバ設計]・顧客システム要件に応じたネットワーク、サーバ環境の策定・工程管理・運用コスト等見積もり・運用開始後の一部シスマネ業務（運用サポート、問い合わせ窓口等）・海外顧客向け対応[法人向けVPNサービス運用監視]・トラフィックレポートシステムの運用、監視、トラブル対応・エンドユーザ問い合わせ対応・海外展開対応[社内向けセキュリティインフラ更改（海外ベンダ製品導入）]・導入支援、コミュニケーションブリッジ（英語対応）[データセンターアウトソーシング事業のSE支援・PM支援]・商談対応・見積作成・回答・サービスマネジメント業務（スケジュール管理、課金・検収等管理、工事/現調手配およびその支援、稼働後の運用サポート等）[社内システム更改（海外ベンダ製品導入）]・導入支援、コミュニケーションブリッジ（英語対応）[サーバ、ストレージ、ネットワーク機器の営業支援]・販促資料、商材作成・商談対応[顧客社内標準PC、サーバのキッティング]・OSインストール、初期セットアップ、設定変更、各種ソフトウェアインストール等、admin権限を必要とする作業全般・ユーザー問い合わせ対応[法人向けVPNサービス運用監視]・ネットワーク運用監視・サポートデスク

[データセンターネットワーク運用業務]・ファイアウォール設定オペレーション・メールリレーサーバ設定オペレーション

[回線設備工事]・光ファイバー回線のエンドユーザ宅内設置作業・収容局内作業 工事、現地調整作業[山梨県防災無線デジタル化事業]・山梨県各所における試験電波伝搬テスト・防災無線設置予定箇所の配線ルート等確認、工事、現地調整作業[VoIPインフラ構築支援]・各種データ入力、稼働試験、監視業務・工程管理、作業進捗報告等の管理業務・サーバおよびネットワークの運用、監視

[新入社員研修]・ビジネスマナー研修・Javaプログラミング実習[ソリューション営業]既存顧客からの案件提案に対して、人員のアサインおよび 価格交渉等各種調整を中心に行う。