丁纬汉 Email & Phone Number

奥迪中国楼

由ZD Automotive派至Audi China R&D C-EE13，职能职责如下：1. 负责HMI中，文本组亚洲英语管理的工作；2. 处理MIB2_GUI SDS RHMI中亚洲英语的本地化效果，为亚洲英语增加Asia Variant；3. 跟踪MIB2项目中German texts翻译至US English的进度，保证MIB2项目正常SOP；4. 确保Kombi与MU的指令一致性；5. 在KPM中修正MIB2来自各Function Owner的tickets；6. 监控MIB2+项目US English的状态，并反馈周报；7. 对MIB2+_SDS部分的指令修改Prompt和Phrase的语言动态部分；8. 对台架上的文本进行监控并反馈周报；9. 协助各Function owner在Main Unit上对相应的模块功能进行测试，反馈测试报告；10. 确保软件正常集成台架，项目正常SOP。

北京福田汽车股份有限公司

负责福田品牌在泰国市场的经销商售后服务和配件业务管理，客户和车辆信息收集，车辆质量信息收集分析，客户满意度调查，开展区域客户关怀活动，区域网络的配件储备结构管理，配件销售，二级网络开发工作。职能职责： 1、解决市场客户车辆质量问题，协助经销商使用GPMS提报月度索赔信息，并按公司服务政策审核当月索赔信息准确性，及责任判定。将所有市场质量信息进行汇总，维护台账。2、根据市场存在的重大、批量质量问题，向海外服务部反馈《突发质量信息快报》。3、定期组织客户回访，二级网络回访工作。收集客户和市场车辆问题，及时发现并消除客户抱怨点。提升口碑和客户信心。4、根据市场车辆保有量和分布开发二级服务网络。5、分析市场质量信息问题，原因，处理措施。6、协助经销商使用GPMS提报配件订单，实时跟踪配件订单进展，采购包装发运状态，对到港配件进行错漏损检查，反馈错漏损索赔报告。7、给予泰国市场配件授信作为支持，实时跟踪授信使用情况，告知经销商，调整授信使用。年度结束时完成所有授信的收汇工作。8、对于属地化配件，要对配件质量，图纸进行验证，对属地化价格进行管控，并要确保配件供应及时率，在车辆试装后需验证。9、按季度跟踪经销商配件储备明细、出库率及明细，控制配件循环周期，降低死库量，及时调整经销商配件库存构成。10、对配件采购明细进行汇总，制作台账。11、对泰国市场各项技术资料定期进行更新，确保技术资料的准确性。

学士, 热能与动力工程

硕士, 企业管理