闫荣荣 Email and Phone Number

以下按倒序分别详述工作内容 2019.08-至今从事产品运营工作，主要负责技术支持方面，深入后端排查供应商平台涉及运价解析、查询计算逻辑、退改匹配以及直连报文参数调整等各类问题，提供给产品更贴合用户需求及实际运营的平台优化方 案，同时还负责携程机票主流程中涉及查询、预定及下单各环节，以及如行李、值机选座、餐食等增值服务 产品的异常问题排查，以及各类质量报表的监控，结合 EXCEL、SQL SERVER/MY SQL、ARTNOVA、 Kibana/LocTracing/LogCube/Debug/Dashboard 日志报文、Api 契约文件、堡垒测试等常用工具，实现 流程、系统、资源上的优化。 2017.04-2019.07从事供应商平台数据分析，使用EXCEL、PPT等工具对供应商运营数据筛选建构，制作可 视化报表，通过定期分析和分享运营数据，及时发现系统和流程上的问题，为订前订后各环节优化方案提供 数据依据。 2014.01成立供应商平台培训组，负责政策平台和出票平台培训手册、服务规范的制定和维护，培训指导供 应商快速掌握平台操作技巧，带领团队成员使供应商数量迅速从十几家增长到三百多家，并继续跟踪处理供 应商在使用过程中出现的各类订前订后问题，不断完善平台各项功能。后续合并负责支持组，主要涉及供应 商资质审核、协议签署以及上下线配置等内容。 2013.06-2014.01 进入携程国际运价中心，负责国际运价维护，解析工作。

运价解析和录入，收集和解析各航空公司、代理同行运价文件以及gds运价，将运价以统一规范的形式维护进系统。工作内容涉及文件分析，数据报表分析，机票预订等内容。2010-2011被评为年度优秀员工。