岗位：品质管理部、保证科1⃣️ 客户不良处理 - 不良信息确认，临时措施决定，根本改善检讨 - 改善报告制作提交，客户不良关闭 - 客户索赔处理 - 不良库存处理：选别、再生产邀请、废弃等2⃣️ 常驻员管理（整车厂） - 日常工作安排 - 突发情况紧急处理确认 - 费用及考勤制作3⃣️ 不良确认及处理 - 信息收集及分析 - 临时对策决定并执行确认 - 对不良内容邀请各部门召开会议解决 - 报告书（现况、处理、结果）提交4⃣️ 客户审核确认及跟踪处理 - 应对客户工程检查，对不良问题点进行改善 - 后期制定计划持续跟踪确认 - 必要时程序文件修订5⃣️ 人员培训教育 - 针对客户不良问题及改善对作业者进行教育 - 定期技能培训（外观检查重点等）6⃣️ 新品开发（现代起亚整车厂） - 负责新品投入，客户生产品质确认 - 问题反馈各部门会议改善，资料报告总结 - 外观标准协商制定（“不良”沟通验证等）其他公司安排事宜处理

公司类型：私企，锻造、车加工公司产品：轴承内外圈岗位：品质部科员工作说明：1⃣️ 应对厂内日常品质管理 - 生产线每日不良确认及不良处理 - 协调各部门对问题点进行改善跟踪分析2⃣️ 程序文件、体系维护 - 公司内部审核、客户审核跟踪 - 制定改善报告及后续改善跟踪确认 - 客户需求PPAP、8D报告等制作3⃣️ 客户不良处理 - 不良信息确认，临时措施决定，根本改善检讨 - 8D报告制作提交，客户不良关闭 - 客户索赔处理4⃣️ 人员技能培训 - 针对客户问题点及改善内容对作业者教育培训 - 现场品质问题点教育 其他公司安排事宜处理