温金国 Email and Phone Number

桂苑商务宾馆属于16年装修筹备并开业的一家宾馆，一切从零开始，我的工作主要：1. 负责宾馆的装修协调管理，向董事长负责；2. 确立宾馆的经营管理理念、发展方向、组织机构搭建及各项规章制度的订立；3. 负责研究并掌握市场变化及其发展趋势，制定价格体系，制定阶段工作计划，并组织落实。4.决定宾馆组织机构设置和人员编制，并审定宾馆的人力资源招聘方案。5. 制定宾馆的市场营销方案，开拓市场。6. 制定宾馆培训计划，提高前台、客房等各部门员工素质和服务质量。7. 塑造良好的宾馆形象，与社会各界人士保持良好的公共关系。8.负责重要客人的前台接待工作。9.定期向董事长汇报工作，认真贯彻执行董事长的各项指示。

我的工作主要是负责酒店VIP重要客户及各种政府部门检查人员的接待工作；酒店大厦内的各种突发事件协调处理； 妥善安排当日工作监督检查前厅部各岗位的工作服务质量；协调前厅部与各部门的工作；宾客的投诉处理及意见搜集改进工作。 我任职期间靠着优秀的服务意识及强烈的责任心多次获得宾客的感谢；在酒店工作期间积累了丰富的部门管理及各类突发事件处理和团队协调等工作经验。 我希望能再找到酒店管理的工作，期待着您的回复，谢谢！