潘金松 Email and Phone Number

工作内容： •熟悉乐高设计软件 studio 根据客户下达的信息来进行初步设计；•根据客户需求 到所需展览的地方进行观察 并制作出相对应的设计风格和设计元素；•负责定期维护已完成的作品，对展览的布局进行定期的更新。工作业绩： •创作期间设计了数十个1.5米高的乐高模型，积木数量达到700000颗，耗时8个月完成作品；•在创作期间里，发布于小红书的乐高模型马里奥、长颈鹿、香肠人、KAWS等…获得了不错的收益和极高的点赞浏览量。

工作内容： •作为一名专家，发现客户需求 ，热情并主动给予客户帮助，在⾼效的基础上快速解答客户的疑虑，并提供有效的建议和解决方案，甚至设置新产品；•负责维护店铺视觉陈列，积极主动跟进有启发性提供完整正确的解决方案，让产品交付到顾客手中，准确⾼效完成团队协作；•深⼊了解客户需求，并识别有益于客户的机会，掌握有关产品计划的最新消息，时刻将自己所学的应用于客户的互动中。•将Apple Store的访客转变成忠实的Apple客户，制作并能实施满⾜于客户的期望，帮助客户与Apple之间建⽴维持长久有效的客户关系。 工作业绩： •在 Apple 公司期间担任的职位 Specialist 业绩 Apple care保持在45%以上 NPS 在任职期间保持了100%好评。

工作内容：•积极主动配合店铺完成销售目标、安全高效的执行店铺营运标准•担任培训讲师职位，将乐高的创造力与玩乐体验带给顾客•担任内部培训讲师，将每个季度上新的陈列工作、系列产品等知识传导给其他同事 完成店铺模型陈列，模型 moc。•负责产品售前及售后服务，解答顾客所有关于产品的知识。•执行品牌客户服务标准、展示品牌观念价值，宣传产品特性及优 势，增强客户与品牌的联系，用最好的状态去迎接每一位顾客、 做到最好的服务工作业绩：•在职期间我担任过培训师和陈列组组长和模型设计 所有有比较好的沟通能力和方法 动手能力和办实事能力是属于强项 曾在乐高旗舰店获得过季度业绩第二名 设计的模型销售也获得了很好的转变业绩

•对公司下达的月度销售目标进行分解并执行，完成销售目标。•定期协助完成门店市场活动策划组织。活动期间与顾客进行有效互动，活动结束后做好潜在客户整理，定期做好客户回访。•为客户提供全流程服务，包括帮助客户挑选商品、指导付款等。•负责维护店铺视觉陈列，营造干净、安全舒适的环境。•安全高效的管理门店库房、协助收货、维护库房满足设定标准。

•熟悉掌握本公司车型的性能和配置，并且了解行业科技的发展和动态，能够为客户提供专业的购买意见。•熟悉竞争品牌车型的性能和配置，能够取长补短突出自己公司品牌车型的优势，促进客户购买达成销售目的。•负责客户的后续跟踪、反馈，确保优质的售后服务。•熟悉汽车配件等相关产品，既能为客户提供服务又促成销售。