陈锡金 Email and Phone Number

税友软件是一家传统的软件开发企业，占据国内税务软件行业的半壁江山。为适应互联网+时代企业发展，公司进行了转型，一方面要满足税务部门的云化的诉求，一方面开始为企业提供SaaS化的增值服务，因此开始组建专业的运维团队以支撑业务。工作内容：1. 引入完整的互联网运维管理体系2. 引入云化的运维技术体系3. 团队培养，原有的人员技能培训提升4. 团队日常管理项目：1. 流程体系优化 公司原有一套完整的ISO20000的体系，但生搬硬套的痕迹明显，流程极其繁重而又不实用。对此进行精简华处理，只保留事件、变更、发布、故障管理这几个流程。使得运维效率大幅提升，也不至于没有流程的完全失控。2. 运维平台建设 建立起cmdb，做到资源管控功能，与saltstack、监控平台打通，实现基本维护的自动化。配合自助化发布系统，进一步解放生产力。后期功能规划中.....3. 阿里专有云项目 使用阿里云输出的飞天、云盾、中间件，构建了一套税务专有云。满足税局业务云化的数据安全性要求。4. 自动化测试平台 使用Kubernetes、jenkins实现了测试环境的快速部署。配合自动化测试平台，使得项目开发的测试效率提升10倍。

工作内容：1. IDC运维管理2. 系统运维管理 3. IT管理/资产/采购项目：1. IDC建设 从完全空白的状态建立起网站业务，负责了IDC选型、资源采购、设备安装调试、系统搭建、业务部署等各个环节的工作。

工作内容：2004-2006：系统运维、监控值班2006-2009：组建监控团队、实施ITIL流程2009-2012：监控系统开发、运维平台开发2012-2013：集团运维平台整合项目：1. 大屏幕项目 阿里早期建立大屏幕是为了监控数据展示，后逐渐演变成会议接待和对外展示。从2006年2013年，陆续建立了7块大屏幕，最小的8块，最大的42块； 所有的项目都是由我担任项目经理，负责方案确认，硬件选型/采购，后端支持系统实现，屏幕内容设计等工作。2. 监控系统开发 阿里集团早期使用的监控系统是开源的Nagios，当设备规模达到上万台后，所有开源系统都不能很好的支撑。2007年，开始开发监控系统，项目代号Dragoon， 2009年上线，可支持10万台设备，200万监控项。监控团队在此项目中担任产品经理的角色，以及后期的测试、监控部署等工作。3. 运维平台整合 项目背景是阿里各子公司运维团队合并成统一的技术保障部，要求团队整合、基础平台整合。需要把多个监控系统整合、多个Agent整合、多个cmdb整合。监控团队在此项目中担任产品经理的角色。Agent、cmdb整个比较顺利，都在3个月内完成，监控系统由于人员使用习惯、个性化需求等原因，历时8个月整合完成。4. 资源利用率优化 利用监控的数据，制定了服务器资源利用率模型，配合资源管理流程，不断优化推进，在一个季度内优化出5000台物理机。

1. 办公室内部IT维护 2. 收银系统维护 3. 后台MIS/ERP系统维护